顾客都不进门，货品再好也枉然
顾客在消费过程中，可能经历多种感情，顾客情感作为顾客心理活动的一种特殊反映形式，是顾客对于门店服务能否满足自己的心理需求的一种心理感受，也是顾客对门店与自己心理之间关系的反映。顾客消费过程中会产生某种态度，并且这种态度总是以带有某些特殊色彩的体验形式表现出来而形成的情感。顾客进店之前，如果感受不到销售员的欢迎态度，而是看到双方在忙自己的事，会不自主地产生一种不受重视的感觉，对品牌的认可度也会随之下降，就难怪会失去进店的欲望了。
但是，如果销售员太过热情，也是一种不明智的做法，很多顾客对于表现过于积极的销售，会有一种下意识的“抗拒“，认为对方有强买强卖的嫌疑。因此，很多顾客是否进店，完全取决于销售员的状态，只有让顾客顺利进店，销售的技巧才有用武之地。
3. 随时做准备
随时做好迎接顾客进店的准备，让工作时间充实起来，闲时整理产品，查漏补缺，一旦发现有顾客进店准备，就要热情相迎，随时切换销售状态，并为顾客提供专业化的意见。
4.“第一印象”很重要
销售员最大的禁忌，就是把情绪写在脸上。给顾客的第一印象至关重要，有些顾客看来销售一眼，就很想进店看看，因为对方呈现出了真诚的欢迎态度，面带微笑，有亲和力，没有“压迫“感。
（未完待续）
