微信公众号客服是微信公司专门为众多的微信的公众号用户提供专业的技术支持服务的公众客户服务机构，微信公众号客服专门对于一些开通个人微信或者公众微信号的一些机构和个人，进行专门的微信公众号建设等相关服务。我们都知道微信是现在我国互联网生态中最为著名的一个移动社交网络平台。微信有着极为庞大的用户量，在我国有着十分巨大的用户群体，微信公众号则是在微信建设中十分重要的内容建设部分。微信公众号是指能够以公众号的形式将不同的信息传递给已经关注了该公众号的广大的用户的一种新型的媒体传播方式。公众号的大面积使用和推广，能够提升微信作为自媒体主要传播媒介的主要影响力等。
其实微信公众号客服，更多的服务对象是一些新兴的移动社交电商平台，在我国以点点客为主要服务行业代表的移动社交电商平台。随着微信的影响力逐渐提升而逐渐的扩大了起来。那么什么是移动社交电商平台呢？移动社交电商平台是哪一种新型的电商平台呢？一般来说，移动社交电商平台，是指与现有的众多互联网电商平台不同的一种新兴的电商发展平台。通过以移动社交软件作为主要的宣传和服务阵地来进行服务。移动社交电商平台的发展是与微信的内容建设息息相关。从微信逐渐推出公众号以及服务号和小程序等诸多的内容建设活动之后，就为这些电子商务企业提供了一个全新的机会，来进行全面的互联网电子商务活动。
可以预料到的是，未来的微信公众号客服以后接到的服务类型的电话诉求，更多的是来自于移动社交电商平台的电话等。而且未来电子商务主要模式就是指移动社交电商模式未来移动社交电商，并且会取代传统的电子商务平台成为第一大互联网电子商务平台。以后会有越来越多的以点点客为首的移动社交电商平台会逐渐的建立，并且影响力和服务能力也会逐渐的提高。同时点点客网络公司也致力于为新一代的移动社交电商平台的互联网公司提供技术的支持。
