在微信公众号后台，点点客总能看到用户对于，人人店的操作和功能使用提出疑问。从初级介绍，到功能详解，到高深的行业内容。为了给用户提供一个方便的自动客服，点点客客服部收集数万“问题集锦”，终以【帮助中心】模式上线！全面的解决商户疑惑！
我是商户，
我有疑问？
作为一个小白
我注册了人人店，操作起来却是一头雾水。注册、店铺装修、商品分类、交易、积分，遇到无数小问题，交流群提问被快速刷屏，只能一遍遍给客服电话。感觉随时被客服拉黑哦！好怕哦！
新手小白
小白常见问题
1. 怎么设置推客等级？
2. 推文怎么编辑？
3. 怎么设置会员卡？
4. 怎么设置商城装修？
推荐使用
人人店——帮助中心
【自助服务】板块
【常见问题】板块
推荐理由：手把手教会你，如何注册登录及使用人人店！
成为进阶用户
度过了小白期的用户，用户开始摸索使用人人店，发散自己风格去做个性化运营。但在做运营时发现别人好像总是做的比自己更有彩，很多功能都没有吃透，每天还有功能在不停更新，开店碰到了不少运营难题，好头痛！
进阶常见问题
1.团队合伙人的模式关系是什么？
2.拼团V3功能较之前的限时拼团，有什么优势？
3.单个团如何进行推广？
4.优惠券是否可以实现部分会员领取？
推荐使用
人人店——帮助中心
【常见问题】板块
推荐理由：了解人人店功能特点，解决常见功能难题！
成为高手用户
成为高级用户后，简单的功能介绍已经无法满足这颗努力上进和求知的心，这类商户对于行业信息和运营案例更感兴趣。网上搜索，互联网上的资料丰富，但质量参差不齐。希望找到更加针对人人店，更加有价值的信息，怎么办？
高级商户
高手常见问题
1、如何促进推客的活跃度和分享的积极性？
2、自己做的内容型的创意海报为什么朋友圈没有人转发呢？
3、如何把控拼团活动的频率和设置技巧？
4、拼团、秒杀、砍价三种活动类型每种的特性和适用性？
推荐使用
人人店——帮助中心
【干货分享】板块
推荐理由：干货分享直击人人电商平台，这里都是一起成为社交时代的极致玩家，在平台内，提供人人店的最新、最创意、最有价值案例和知识。
此外，帮助中心还可查看【培训课程表】板块，培训内容从基础设置、功能概述到运营推客战队和营销工具，帮助解决客户难题！
帮助中心
四大功能介绍
【常见问题】板块
常见问题板块是由点点客客服长期总结，针对人人店四版本各自最常见的问题，内容涵盖人人店使用的各个方面，从搭建到管理到运营分享，每个版本问题有各自侧重方向，具体信息请查看人人店后台。
适用版本：人人店基础版、人人店厂家版、人人店平台版、人人店商超版
例：基础版【常见问题】关键词
装修
服务商品类
合伙人
会员、积分
积分码、拼团3.0
交易、数据中心
客房、营销
商户信息
商品、订单
上门自提
无星级客户
推客
微信
物流管理
应用、设置
战队
分享抵用券
2【干货分享】板块
“帮助中心”的干货分享连接人人电商学院平台，平台围绕人人店会定期发布运营课程，包括但不限于店铺装修技巧、推客发展策略、活动运营手段、产品结构优化、公众号吸粉思路等干货知识，助力人人店商户店铺长期稳定的发展。
详情点击： http://xueyuan.rrdshang.com
3【培训课程表】板块
“帮助中心”【培训课程表】板块，会在每月月底公布下一月的课程主题预告，助力人人店商户玩转社交电商。
培训内容：
初级课程——店铺基础搭建、功能简介等
进阶课程——推客体系建立、产品结构优化等
高级课程——活动运营手段、公众号吸粉思路、内容运营的节奏等
4【自主服务】板块
操作手册
操作视频
商家、推客版APP、商城APP
如何找到“帮助中心”？
入口： 人人店后台——人人店帮助
温馨提醒
帮助中心内容为多数商户集中问题，如您的问题无法在帮助中心解决，请拨打客服电话 4008815150
