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点点客微商咨询:提升咨询转化率的6大技巧

2019-01-30 17:42:39

很多人会问,为什么我做微商就没有生意。尤其是当别人了解了产品信息之后就没有下文了。别人为什么就是不下单呢?相信这是很多开始做微商的小伙伴都会遇到的问题。今天点点客就来告诉你微商咨询中,如何能够快速提升咨询转化率的六大技巧。(都是满满的干货呀)

一般情况下,信任产生购买,而影响力是产生购买的前提条件。

 

·  互惠

占便宜的心理是人类的刚需,所以我们一般情况下就会各种做优惠活动。但因为大多数人对容易得到的东西都不珍惜,所以一般情况下优惠券的使用率很低。

实现方法:提高获取优惠券的难度,假装牺牲自己去帮助客户获取,而且暗示客户使用这个优惠券。互惠在让客户下单中的作用就是让他产生联系。

 

·  承诺和一致

在让客户产生联系以后,随后则需要让客户确认产品是名副其实的。

实现方法:前面做出承诺,后面做出常理上认可实现这种承诺的保障措施,即成功案例。承诺和一致的作用是产生轻度的信任。

 

·      权威

在客户产生轻度信任后,则需要让客户进一步增强信任。权威的目的是让他产生信任传递,也就是把你对这个权威的信任传递给他所代言的产品和服务上去,这样你就会显得更值得信任。

实现方法:利用专家证言、资质证书等方法

 

·  社会认同

信任传递后,客户可能仍旧存疑。此时则需要社会认同来加以推进。

实现方法:利用从众心理。社会认同,究其本质,其实是一种从众的心理。

 

·      喜好

当拥有足够的信任后,客户可能依旧不购买。可能原因有二:暂时不需要,或者暂时不急需。他不需要的时候怎么让他需要呢?

实现方法: 用不喜好让用户想起痛苦,然后用喜好让用户远离痛苦。

 

·  稀缺

让客户远离痛苦后,就需要产生稀缺,让客户立即去行动。

 实现方法:制造稀缺、制造紧迫感,目的就是为了让客户立即去行动

 

当然在使用六要素时也要注意一些相应事项

1.   语言要尽量通俗顺畅易懂,用常任理解的语言去达成普世价值观的共鸣。

2.   为了让客户产生印象,需要对一个信息反复重复。但不能简单地重复,应该多维度的重复。

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