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新零售和传统零售相比优势在哪里?

2019-01-04 16:54:45

在过去一年时间里随着盒马鲜生、超级物种等全国遍地开花,加上国家政策鼓励、消费升级、技术革新,新零售逐渐从巨头们的游戏向下盛行,许多中大、中小型传统企业也在谋求搭上新零售的便车。所以越来越多的传统零售开始在向新零售的道路上转型。


首先我们来说说传统模式的优势在哪里:

1、 传统门店的客流获取几乎不要钱了,只是有没有把客流转化为用户经营而已

2、 传统门店都有一次B2B的补货过程,这个物流成本也已经发生了。如果以客户自提为前提,或者加上最后100米动用传统零售的人工实施补货,这个物流成本也不会增加。

但是对比传统零售,新零售在别的地方有着自己的天然优势,并且这种优势在一定的程度上超过了传统零售的优势。

传统企业最痛苦的是:人工成本在上升,租金成本在上升。新零售要解决传统零售两个问题:让传统零售人效,人均产出大幅度上升;让每平米产出大幅度上升。所以新零售场景的人效一定远远高于传统零售的人效。

而电子商务的人效很高,因此,新零售的业态能够在电商的两个软肋上取得突破,同时解决掉传统零售的两个死穴,新零售的效率就应该成倍高于传统零售,也优于电子商务。

下面我们来看看它们两者之间的3个不同:

1、 对待互联网的态度不同

 传统零售:集中在PC互联网时代,流量高度中心化,零售商即使拥有搭建网店的技术和运营能力也无法成功,电商业务只能依靠平台。

新零售:集中在移动互联网时代,线上流量碎片化以及实体门店自带流量,只要解决IT系统和线上线下一体化的运营能力,零售商就形成了自己的新零售体系。

 

2、 对导购的赋能不同

传统零售:传统意义的导购,在店铺里面等待顾客并引导购物的人。

新零售:新零售的导购,将超越时间和空间的概念,成为全渠道智能导购并且微商化,导购并不一定全职。新零售赋予新导购更多的职能,顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等,满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求。

 

3、 购物时间、空间的不同

 传统零售:消费者只能在规定的时间、固定的场所、买到大众化的商品。

 新零售:今天的消费者,希望在任何时间、任何地点,用任何方式购物,想买就买。并且可以到店自提、门店配送、快递配送、定期送等。如果我们的商家做不到,任何时间、任何地点,用任何方式让消费者接触并购买你的产品和服务,那你最终会被消费者所遗忘。

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