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点点客到店让一家名不见经传的小店发挥大能量!

2018-10-12 16:22:13

现在各中小城市里都不难见到盲人按摩店的身影,但是随着房租不断上涨、人力成本增加、大型休闲理疗养生场所的冲击等影响,不少盲人按摩店近年来经营都遇到了不同程度上的困难。传统盲人按摩市场被动等待顾客上门,叶师傅却不那么守旧,他认为在适当工具的辅助下,盲人也可以主动将门店推广出去。


一家按摩门店在当地政府与点点客服务商帮助下开始使用到店,经历两年的探索与磨合,服务门店的客流量增加了3倍,来店消费的顾客有70%以上会多次复购,并且有了500多位到店储值会员,还成为行业内明星门店,众多盲人技师想要挂靠。


如今不少服务型门店都会选择通过团购推广,在开店初期,就想通过互联网为按摩店找出路,虽然尝试过在美团上开办店铺和设置团购活动,但是效果不佳,且难以沉淀顾客,从团购平台上来的顾客,还是会流失到团购平台去。但之后门店保留了美团店铺作为流量入口引流、展示门店的一个渠道,但是下架了所有团购优惠,引导顾客关注公众号或到门店内继续了解。 

 

到店后台操作十分简单便利,更适合线下门店使用,不仅可以线上自主引流,还可以结合公众号沉淀来自平台的流量。在盲人收银、会员运营、服务预约上也有很大优势,十分适合康之源,便一直使用至今。客人进入门店后,技师们都会推荐顾客关注“康之源推拿中心”公众号,告知关注公众号不仅可以收到推送的健康小知识,获取店铺优惠信息,还可以通过公众号菜单进入到店,注册会员即可享受满减优惠。


对顾客来说,动动手指就可以享受折扣,且优惠力度不低,自然会选择使用到店付款。对康之源来说,首先顾客成功付款后,到店会进行语音播报,免去了视力残障人士收钱算账的麻烦;其次,注册会员需要提供真实的手机号码,这样下次有消费活动时,除了线上活动推送,康之源还可以通过短信、电话等方式来告知,刺激二次到店消费。

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