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点点客到店|熟食电商一张代金券引发的一次消费热潮

2018-09-29 16:33:24

如今,消费者越来越喜欢在线上采购生鲜食品,因其便利性而大受欢迎,但与果蔬生肉等产品不同,熟食类产品对于配送和包装的要求更高,而且运送过程极易造成味道的流失,即使用上锁鲜包加冷链运输,还是比不上到门店买来即食的味道。


京八珍在依托点点客到店系统筹建线上商城时就想到了这一点,在现有包装还不够完善的时候,他们没有选择强行做熟食即时配送,因为这会对京八珍引以为傲的美味造成影响,反而不利于品牌口碑。


这时,京八珍看上了点点客到店产品专注于解决线下门店需求的特点,希望通过到店系统中的代金券的营销方案,出售代金券为京八珍的线下门店吸引更多客流。与此同时,京八珍在北京60多家的连锁门店布局也将减小消费者使用代金券的难度,最大化自提的优势。京八珍的线上商城出售两种价位的代金券,分别是50元和100元,顾客可以87折的折扣买这两种代金券。87折的诱人优惠幅度让京八珍的新老顾客纷纷下单,拿着代金券去附近的门店消费,每个月为京八珍多带来了3000+的客流。


京八珍除了利用点点客到店中的一些举措提升门店客流,代金券的特性还潜移默化地导致了客单价的提升。原因在于,到店中的代金券并不退未使用的金额,顾客通常想最大限度地使用掉代金券的金额,再加上熟食称量计价,最后往往实际消费的金额是超过代金券对应金额的。


在线上进行一系列的活动的时候,京八珍的门店店员也会主动提醒顾客可以在到店商城中购买代金券。代金券不仅让门店的客单价、营业额因此提升,也变相减少了囤货的积压,这对于商品保鲜期较短、浪费率较高的熟食店有很大的价值。想要短时间提升引导流量很容易,但想要保持长期的流量增长,就需要增加用户黏性,将用户转化成商家的流量资产。而京八珍流量提升的秘诀,除了实惠的代金券,另一大杀器就是使用了到店的推客功能。


京八珍看重推客功能的社交裂变性,不仅希望通过推客发展新的客源,还希望能够通过推客功能来提升老用户的购买频率。因此京八珍采用了积分+代金券+余额的组合奖励方式。


优惠券和余额需要在店铺进行消费才能产生价值,积分可以用于兑换50元与100元的代金券,这样就极大地刺激了推客们的复购热情。京八珍利用到店O2O的特性和推客机制,仅线上销售代金券就为门店每月引流3k人。但这仅仅只是开始,随着京八珍包装、配送系统的完善,京八珍预计将上线外卖、拼团等功能,让更多的消费者能够品尝到融合了传统京八珍熟食加工工艺与创新添加多种天然植物调料的新京八珍风味熟食品。


点点客到店系统的推广方面通过共建智慧分销网络,为品牌商提供能够平衡成本,覆盖和控制的分销平台,做到高效分销、精准营销、全域数据。

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