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点点客融资之后:将加速扩张 深入垂直领域

2014-10-15 10:12:56 来源:DoNews

DoNews 10月15日消息(记者 向霜)移动营销服务商、微信第三方公司点点客在完成定向增发融资之后,开始加快业务扩张,借新的行业版产品深入餐饮、房产、政务等几十个细分领域。点点客创始人、CEO黄梦在接受采访时透露,专业化、细分化将成为扩张、投资的主要方向。

黄梦介绍,伴随移动互联网的爆发式增长,餐饮、房产等传统领域的公司需要借助微信等工具来改进传统服务,但是不同行业对流程改造、服务需求的要求差异很大,因此增发获得的大部分资金会投入到垂直领域的深入中,借助不同的行业版产品来满足需求,“目前已有的行业版产品达到20多个”。

不同于通用版产品只能满足客户的共性需求,点点客的行业版针对不同领域,在功能设计上追求落地和细化。例如最新的餐饮行业版,首先可以覆盖从查看信息、预约、叫外卖、到店消费、点餐、支付的全部环节,覆盖整个交易闭环;其次能够实现多店面、多账户统一管理,针对一个餐饮品牌不同的分店来完成开设店铺、查看分店流水数据、管理菜品库、分店间资源调配等工作。

黄梦表示,行业版功能的设计和确认来自产品经理的不断调研,需要和传统企业进行不断沟通,需要深刻理解传统企业的真实流程,对哪些流程需要优化或垫付做出合理判断。“比如消费者通过微信点餐,我们最初认为是需要餐饮门店确认时间和哪一桌,但餐厅的实际情况在不断变化,预订座位也需要机动调配,在这些流程的设计上要做出对应变化,还原到真实的消费场景中,才能符合餐饮企业的具体需求”。

黄梦透露,从数据来看现在餐饮、房产、政务、家居建材、美容美发领域的需求最为旺盛,客户数量增长迅速,点点客也会重点从这些领域寻求突破。

据了解,目前点点客行业版能够兼容管理微信、微博、支付宝服务窗、易信、百度直达号等多个移动平台,未来还会接入陌陌、QQ空间等更多工具,帮助企业统一管理和调配。

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