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新零售如何进行流量整合?

2019-01-11 15:12:05

随着新零售概念的提出,线上线下相结合和新零售构建成了一个总体,许多商户开始减少线上营销的成本,开始抢占线下的销量,如何把线上店铺的流量带入线下成了一个很致命的问题,如何能把线上线下的流量引入一起,那么整体的销量将会达到一个全新的高度。

其实,如何整合线下门店的讨论已经持续了数年时间,尤其是前几年兴起O2O产业,将线上的流量引导到线下,再通过线下场景反哺线上的诸多创业项目几乎从未间断,但几乎没有成功的。

线上线下流量整合在如今已经不是一个简单的问题,在两方的人数基数已经过剩时,其实入口已经被垄断,无论是线上还是线下都需要极高的成本去做到流量整合。

这时新零售体系好像是另一个突破口,我们来看看未来有哪些可以实现的流量整合方法呢?

 

整合营销促进用户再次消费

线下门店企业对消费者的了解非常有限,只有等消费者到了店里,最后一刻买单的时候才能知道消费者的需求。而且受线下收银场景限制,也无法为下一次的消费提供数据层面的支持。新零售时代,促销不再只是“成交”,更是成交前闭环的数据和行为,以及成交后的数据和轨迹追踪,以此“再促销”,形成“再消费”,最终实现“促销闭环”。

 

流量入口平台为线下零售精准营销

通过在线上流量入口向用户出售线下门店的折扣券,消费者购买抵用券,在线下门店使用。并根据用户定位,展示附近门店,便于用户找到门店信息。最终形成环环相扣的引导,实现精准的营销。在此方式上,线上利用数据和技术实现线上线下一体化的营销。消费者的行为越来越个性化,购物渠道高度碎片化,因此要针对消费者个体进行精准营销,如果还在线下采用传统的营销方式,显然是很难实现。

 

将线下随机消费吸引到线上

由于线下流量的流动性较大且不易被洞察,很难对用户有个性化的服务,那么把线下流动的流量接入线上虚拟店铺,然后把用户的数据归类收集,再针对用户习惯推出个性化服务。这样对门店而言,能收集到更多更完善的用户数据,然后设计出更多更有针对性的垂直化产品;对用户而言,可以享受到更加便捷的线上服务,如预约排队、订货下单以及支付等服务都会倾向于人性化。同时对线上消费每次都返券的方法,让让用户可以持续在线上消费,增加对用户的触点。

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