“智慧门店”促使用户体验业态升级，运营广度深度升级

2018-09-21 15:28:22

智慧门店如何通过一些渠道帮助消费者真正达到消费升级的目的？直击痛点，加速快消新零售四大场景，拉新促活、新品上市、大促活动、新店开业等。拉新促活，激活线下沉默会员，圈选沉默会员、设计会员权益、多渠道激活、激活效果反馈。提升会员复购率、圈选目标人群、目标人群触达、品牌权益吸引用户进店等等。

智慧门店价值的核心是重构实体零售和消费者的全域连接，寻找到自身的行业的痛点，连接消费者，通过线上线下门店的消费者的连接，将部分粉丝转化，将粉丝转化为忠实的会员。智慧门店的核心价值是提升品牌全域消费者运营能力，到店客流识别与沉淀门店周边潜客挖掘与引流，通过系列大数据消费者透视完成系列的消费过程。

互联网科技巨头不断与线下零售巨头达成合作的过程中，实体商业并未消失，它们或者成了电商企业子公司，或者成了他们合作伙伴，一同走在线上线下融合的大道上。

新零售的主题是“线上线下与物流的结合”，因此线上线下融合和全渠道法则成为企业在新零售背景下的革新共识。线上电商纷纷拥抱线下市场，而线下传统企业也不断发力线上，企图抓住新零售契机，全面提升市场占比。

从离店即流失的客人到识别能沉淀的会员，门店周边的潜在客户的识别，挖掘用户的潜在价值，分析我们的会员的特征是什么，消费的客户他们多长时间来一次，门店附近类似的客户有多少，他们是谁，他们又喜欢什么？品牌对象内容精准触达消费者，运营效果可闭环可分析。线下门店和消费者全面连接，大数据赋能一线导购，对一些精准客户批量触达。

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