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点点客小程序登顶双11,老粉、新客、线下客流一网打尽

2017-11-09 18:01:43

随着电商小程序的强势崛起,小程序已经成为了双11的第二战场。“社交购物”是小程序商业转化力最强的场景,边社交边购物,边看内容边购物,小程序为双11增加了更多的消费可能性和玩法。

点点客小程序近期在商城功能上进行了更进一步的优化和迭代,涵盖线上商城、会员管理、海量营销工具和H5线上营销功能,为即将打响的双11战役备好了粮草。

怎么用小程序high翻双11?针对三种类型客流,点点客小程序都有独门杀手锏。

一、老粉熟客,最强战力

对去中心化的移动电商而言,双11的主要战斗力还是老粉熟客。无论是忠实粉丝还是沉默用户,小程序都可以通过在微信端的广泛入口,做到触达、激活、推广、消费一条龙。

1. 社群+小程序,精准粉丝运营

几乎每个移动电商商户都拥有自己的粉丝或推客社群,社群是相似背景或需求的用户的集合,是最精准的消费群体。今年8月,群小程序(现在叫“聊天小程序”)的诞生意味着微信在战略上将社群电商与小程序电商有机结合在了一起。用户不仅可以通过社群中分享的小程序卡片进入商城消费,也可以通过群资料页的聊天小程序入口看到在社群中曾经被分享过的小程序。

双11预热期,商户可以在小程序上设置优惠券,将小程序转发至社群中,引导社群用户领取优惠券。双11的活动与爆款商品也可以在社群中提前进行预热宣传,结合点点客小程序独家活动营销素材、节日海报、刮刮乐、大转盘等营销工具,持续营造爆点,彻底激活社群,配合活动倒计时,营造双11紧张感。

2. 公众号+小程序,内容变现捷径

公众号,一个拥有超多小程序入口的地方。目前,小程序在公众号的入口包括公众号资料页的相关小程序、公众号自定义菜单、公众号模板消息、公众号推送内容、公众号文章广告等。

公众号+小程序为内容变现提供了最短路径。商家可以在公众号中进行双11活动的推文预热,向粉丝“剧透”双十一时会进行的活动与上新,推文中可以以文字、图片、小程序卡片三种方式链接至小程序。

三种形式中,小程序卡片的方式最显眼,也最容易推动用户点击跳转。插入小程序卡片需要填写卡片标题,上传卡片图片(图片尺寸必须为1080*864像素)。卡片标题和图片需要具有煽动性,突显优惠、活动、新款等消费驱动要素,与推文内容紧密结合。

二、不花钱网罗新客

1. 排名优化,霸屏搜索页面

随着小程序在微信体系中的地位日渐重要,微信搜索页面也对小程序进行了资源倾斜。最新的微信搜索页面,可以显示4个最近使用的小程序,并且增加了一个快速进入小程序列表的入口。

如果自己的小程序可以被更多的用户搜索到,那么就为双11活动增加了更多的曝光和新客流。

小程序在搜索页的排名主要取决于以下四个要素:

【1】上线时间

小程序的上线时间,上线时间越早,排名越靠前

【2】关键字频次

描述中完全匹配出现关键词次数越多,排名越靠前

【3】标题

标题中关键词出现1次,且整体标题的字数越短,排名越靠前

【4】使用量

小程序用户使用数量越多,排名越靠前

根据这个排名规则,我们可以得出几个优化排名的方法:

【1】抢先布局小程序,注册时间越早,在排名上就越有优势。

【2】小程序标题不要过分生僻,最好是很容易被用户想到的名字,由于大类竞争激烈,标题上的行业最好比较细分,如果小程序有很强的地域性,也可以在小程序标题上加上地域。

【3】在小程序后台的“推广”页面,可以配置最多10个与该小程序业务相关的关键词,关键词在审核通过后,会和小程序的服务质量、用户使用情况等因素,共同影响搜索结果。商户可以选择高频热门搜索词作为小程序的关键词,每过一段时间根据热点更新关键词,比如最近就可以将“双11”作为关键词。

2. 开通附近的小程序,覆盖周边5km

附近的小程序以用户定位为中心,为用户呈现5公里范围内的小程序,是微信提供的免费的展示广告。在很多线下场景中,用户可能会因为临时性需求而打开附近的小程序,寻找可快速触达的服务。附近的小程序需要商户在注册小程序后主动开通。

三、线下客流,导流至小程序

小程序现在有两种码,一种是普通二维码,一种是小程序码。小程序码相比让人犯密集恐惧症的二维码更加美观,并且品牌logo的存在感更强,有放射型的突显效果,适合印制于易拉宝、传单、桌贴、宣传册等各种线下物料,将线下客流引流至小程序。

在小程序后台的“设置”中,可以下载不同尺寸的小程序码。

不少商家拥有线下实体门店,双十一活动可以尝试线上与线下联动,比如利用小程序的营销工具,用于线下的抽奖活动或趣味互动游戏;消费满额,送优惠券,可以在小程序中购物时使用。只要打开过一次小程序,小程序就会留存在用户的小程序列表中。引流小程序配合关注公众号与加入粉丝社群,可以更好地实现流量沉淀与种子用户运营。

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