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【点点客产品升级】店铺运营晴雨表“归因图”上线,大数据带你10秒解读运营关键

2017-07-13 17:09:44


归因图——可以展示商户近期三个月的重要运营指标概览,帮助商户随时诊断店铺运营状态。

归因图以最重要的支付额作为图表中心,让商户可以一眼通过不同数据颜色模块变化看到店铺整体运营状况,并通过数据相关性展示对于运营有重要意义的23项具体指标具体变化情况供商户参考。

不同于在之前推出的数据魔方指标显示功能基础上,点点客大数据团队本次推出的归因图更侧重帮助商户诊断问题

 

【点点客产品升级】店铺运营晴雨表“归因图”上线,大数据带你10秒解读运营关键

当商户把鼠标放置到具体指标时,

会悬浮出现指标定义解释以及过去12周数据趋势图。

(该数据仅为展示数据)

 

 

 

归因图三大用途

用途一: 

一目了然读取运营状况——数据更直观、易懂


人人店运营至今,点点客大数据已经为商户提供了非常多方位的数据分析模型。但商户很多时候没法通过柱状图和折线图很一目了然地了解运营状况。而此次推出的归因图,却是一种直观的表述形式,数据展现模式具备可视化的作用,让商户可以瞬间简单了解店铺运营。

归因图用指标颜色来表明当周数据和过去三个月内数据对比的上涨和下降,并把不同阶层的指标用简单的分阶图表清楚展示,商户可以通过这些颜色快速读取数据变化和变化原因:

红色表示警告,表示数据对于12周内稳定水平有下降;

黄色表示健康,表示数据维持稳定不变;

绿色表示提升,表示数据对于12周内稳定水平有所上涨。

用途二:

问题诊断速度快——相关数据指标关系易懂

归因图结合多指标分析原因,最大的作用是为商户的店铺运营状况做问题诊断,并让商户快速发现原因

归因图的各项指标的上升和降低都有多种原因,有一定的模糊性。但指标之间是相互联系的,就像举办了新品低价促销活动的店铺,客单价下降,可以查看单均价”“人均单数确认活动参与人员是否选择了低价的新品,而减少了主营的购买。再根据访客访客转化率来确定活动促销的拉新的人数和拉新的效率来确认活动情况。

值得注意的是归因图数据并不是实时更新,而是每天更新一次,相对时间标本拉长让数据分析更有准确性。

用途三:

及时响应变化,提早预警问题——日常有效监督

归因图在商户没有特殊活动的平稳运营期也可以起到日常监督的作用。

当店铺出现普遍绿色色块后,表示商家的运营状况比较好,可以维持现在的运营方式。而当数据普遍黄色色块后,商户状态比较平稳,可以举办一些活动来刺激消费,进一步提升数据。而当数据普遍偏红色时,商户需要及时探索店铺出现问题原因,并及时修改运营方向。

归因图案例解读

 

【点点客产品升级】店铺运营晴雨表“归因图”上线,大数据带你10秒解读运营关键

该数据为真实商家环境下模拟数据

 

店铺现状分析:

1. 支付额为红色,表明商户支付额相对近期 12周有所下降。

2. 支付买家人数为绿色客单价为红色,表明支付额下降是由客单价下降导致。

3. 单均价为红色,表明用户购买商品的平均价格降低,推测原因可能是产品促销降价,或用户转而购买店铺的低价产品。

4. 人均单数为黄色,访客人数为绿色,访客转化率为黄色,那么在人均单数持平的情况下,访客人数上升,表明顾客下单数应该是是持平或上升的。

5. 新品为绿色,主营为红色,那么这家店铺可能由于推新产品,同时导致主营产品购买下降。

6. 老客,推客和活动项为持平状态

推测原因:

现结合这家店铺实况,是一家正在推出新品低价促销的人人店铺,并新品价格远低于主营产品。在顾客点单数没有下降的前提下,该店铺支付额的下降应该是由于单均价降低导致,因为新品是主营产品同类产品,价格便宜,人们更多购买新品,致使店铺单均价降低。

总结,该店铺推出了价格较低的新品,影响了主营产品的购买,而此次新品促销虽然带来了拉新但最终新增客源购买并无法弥补主营产品销售额,最终影响了店铺支付额。

给商家建议

1. 店铺同时对主营产品进行活动推广,避免主营产品受到新品推出的影响。

2. 店铺可以根据具体支付额情况,新品成本和活动目的,来确认促销时间,以及活动结束后新品价格。

3. 增加人人店拼团或者阶梯购等活动,在促销期增加销量,进一步增加拉新。

如何找到归因图?

1. 进入人人店后台点击数据中心选项后,点击其中的数据魔方功能

 

 

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2. 在数据魔方功能中,点击店铺运营概览选项,便可查看归因图功能!

 

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