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点点客到店服务版小程序上线 打造三全O2O解决方案

2017-06-29 16:35:56

来自凤凰网

6月29日,点点客正式宣布“到店”服务版小程序全新上线,为生活服务商家接入了新零售业态最新红利渠道;同时,到店还完成了标签礼遇、开放平台及服务中心三项功能的升级更新和上线,将为用户带来更具行业优势和竞争力的线上线下渠道全覆盖O2O服务方案。

服务版小程序实现预约服务一键直达

据点点客公关部负责人介绍,餐饮版小程序上线一周,商户反响强烈,很多商户都在积极咨询如何开通小程序。“小程序不需要下载、无需载入就可以随时访问。在微信已经成为绝大多数消费者‘日常’必需品甚至是高频用品的今天,餐饮版小程序一经上线,就引起了广大商户的关注。”

自即日起,点点客生活服务行业商家同样可以按照到店后台微信小程序的操作流程,创建并发布属于自己的小程序。

“同样是无需商户开发、针对商户免费。与餐饮版小程序不同的是,服务版小程序主要支持预约功能,用户可以减少在多个APP之间的流转,而且在使用微信社交的过程中,通过小程序直接搜索到自己想要的到店服务版商家。在这个过程中,点点客到店商户实现了线上线下的进一步互通、用户流量更快捷、更高频的变现;消费者选择对应的服务预约、结算、下单完成,方便快捷,即扫即用,预约服务一键直达。预约渠道的多元化、便捷性,对增强商户竞争力有着非常明显的利好。”点点客相关负责人介绍。

三大项目优化上线 创新“三全”O2O解决方案

除服务版小程序上线外,点点客同步宣布,到店产品标签礼遇优化2.0版本、开放平台、服务中心等三大项目同步上线。

据介绍,标签礼遇是点点客到店全面开放、用于商户管理和评估用户复购的工具,本次标签礼遇升级优化为2.0版本,主要在于优化界面排版、添加自定义标签等功能。本次优化,首先实现了商户操作体验的提升,“标签礼遇”更美观;其次,添加自定义标签功能后,到店后台支持商家自定义设置用户标签,包括标签名称、消费间隔、消费次数、消费金额等,能够帮助商家通过用户消费情况进行针对性营销,唤醒沉睡用户;对多次消费的用户再次营销促进复购,提高复购率,“标签礼遇”更实用。

到店本次升级还开放了对外API接口,更方便商家与第三方对接。“为方便商户更好地对接第三方,我们提供了完整的操作方案,到店商户可以直接将该文档对外提供给第三方进行开发,到店平台接口全部免费对外。”

帮助中心则是为商户提供了所有级别用户的到店产品上手指南,涵盖了基本信息、门店、营销中心、微信四个模块的相关问题及解答,包括了常见问题快捷解答,随时输入关键字查找答案或根据分类查看具体问题等功能,助力商户快速进阶。

支持各种线上和线下应用场景、旨在提供行业完整O2O解决方案的点点客“到店”,自2016年上线以来已实现了三大行业和多项功能的覆盖:为零售行业提供移动商城、到店提货、拼团等O2O方案;为餐饮行业拓展了订座、堂吃、外卖、打折、送菜等服务规划;为生活服务行业提供了预约技师、行程提醒以及其他搭配服务方案。

“通过本次到店产品多个板块的同步上线和更新,点点客到店将为商户带来领先于行业的全渠道、全流程、全能力的“三全”O2O解决方案。”点点客公关部负责人介绍。

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