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点点客商户千岛农夫 精心慢育鸡中贵族

2017-05-15 17:42:42

来自网易新闻

(原标题:点点客商户千岛农夫 精心慢育鸡中贵族)

“我愿意花时间,等一只鸡慢慢长大。”这番闻者落泪的真情表白,出自千岛农夫创始人李小军。千岛农夫,品牌建立已逾十年,但此前从未对外销售,直至2015年与点点客人人店携手合作,才正式踏上了“为健康无公害代言”的移动社交电商之路。

千岛农夫粉丝的拓展,也从原有的亲友关系网络,变至呈指数级递增的推客+社群模式。依托点点客“流量资产”理论衍生的数据魔方工具,分析指导店铺运营,配合使用人人店平台的多组合营销工具,千岛农夫营收迅速破百万。

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先亲友后顾客的粉丝增长模式

千岛农夫创始人李小军,人称“山里人山总”。千岛农夫以销售自家散养的鸡鸭鹅等禽类产品为主,对于此前从未公开销售的原因,山总解释道:“当初承包这片山头,是看中它地道舒坦的田园环境,后来自己尝试种植蔬菜、养了鸡鸭,单纯是为了让家人吃到健康、营养高的农产品,后来亲戚朋友也开始在我这购买”。随着越来越多的亲朋好友主动为自己的产品站台推介,山总的新朋友越来越多。

依照先亲友后顾客的关系模式,千岛农夫发展至今,已经拥有近3000忠实的亲友用户。山总对此笑称:“这么多亲友、朋友的朋友等,一开始只是抹不开面子的关系户,直到买过农夫的产品后,才真正成为我们家的粉丝用户”。

建社群聊八卦兼产品调研

移动电商时代,社交成为更行之有效的运营方式。千岛农夫同样将基于亲友成长起来的粉丝推客群体,汇集到社群中。

一开始,还在成长初期的千岛农夫,主要通过社群,征集用户对价格区间、产品类别等反馈,调研分析后用于产品优化,例如,将原标价180元的小母鸡,逐渐降至更有性价比优势的138元。又如,通过增加散养两年以上的老母鸡、高品质的时令水果蔬菜、增加产品线,满足亲友对产品的更多需求。

平时在社群中,山总也会不定期的组织抽奖、拍卖等小活动,还有农产品选择、制作课程等。山总还“自恋”的说到:“因为千岛农夫主打厨房产品,大部分家庭也是女性用户主内,所以我们家社群大多是女性,她们需要优惠福利、食品课程等,当然更喜欢八卦,我就经常组织大家聊聊八卦、夸夸我帅不帅之类。”

原产地把控 保证产品的“生理+心理”健康

在千岛农夫人人店,主推的鸡鸭鹅类禽产品,从孵化、选食、到喂养、照顾、宰杀包装等,都是山总一手把控。为了养出品质最好的禽产品,山总花费了多年时间,与当地的养殖能手、养殖研究专家,建立合作模式——对方依靠多年的养殖经验专心养殖,山总负责供料、售卖、后期服务。这么做,一方面以技术保证养殖,另一方面也有利于农民收入增加,有效提高养殖户生活水平。

养殖能手的经验毋庸置疑。亲自选料,在农夫山泉水源地、干净无污染的自然环境中,采取自由放养的模式,全方位保证动物的“生理+心理”健康。而时令水果、蔬菜、加工农产品等,这些产品虽然不是山总亲自种植,但为了确保品质,每件产品,山总都会亲赴原产地,考察当地种植能手的产品质量,择优合作,回到杭州后,还会聘请专业的政府质量检测机构,确保无农药、高营养等。

巧用人人店活动工具 以销定产保质量

点点客人人店平台丰富的活动工具,正好实现了千岛农夫开展大规模活动、实现拉新的目标。拼团、秒杀、节日特价等,都会不定期展开。

与此同时,山总还特别提到了“以销定产”的概念:农产品容易受到自然环境、气候的影响,养殖时间长,鸡蛋等产品保质期极短等不确定因素较多,农夫在销售过程常会出现部分产品滞销的状况。为了保证产品质量,山总采取了先预定后取货的销售模式——若想买一只5个月的小母鸡,或是一只2年的老母鸡,得先订货,养殖完成后方可取货。当然,山总也会多养殖一部分鸡鸭等,以满足急需产品的用户,总数会根据社群购买量来做推算。

另外,当鸡蛋等保质期极短的产品供大于求,山总会迅速展开“满赠”活动,买鸡送蛋、买一送一等,确保产品不滞销。

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以下是千岛农夫人人店运营过程中的更多细节:

你的活动具体怎么玩的?

山总:人人店活动工具我都尝试过,印象最深的是16年6月,没有过“性生活”童子鸡上架时,尝试了一次小型的2人拼团,2只装特价128元。这款产品日均几十单,那天一下子飙升到200多单。后来快下单时,我又出了一篇公众号推文,详细解说了童子鸡的基本信息、营养价值、所剩数量等,几分钟下单100多。

十个商家九个销售利益为先,你是哪一种?

山总:一开始承包山头当山大王,单纯是为了回归田园,让家人吃上我自己养殖的放心食品,没想过做生意。即便是现在,价格也都是成本价卖给粉丝客户。另外也希望帮助更多当地的农夫,生活好起来。相较于做商人,我可能更想做“陶渊明”吧。

别人都往城市跑,你为何非要去农村?

山总:我是农村孩子,大学选择浙大也是爱上了杭州的环境。但是随着工业化进程加快,环境、食品都越来越不好;农村环境好,而且大家都去城市了,土地反而空下来了,地道的农特产品越来越少,十年前我就觉得,将来农村一定有很大价值。

关于高粘性用户,您怎么看?

山总:千岛农夫的用户们有情感基础,并且都在微信,可以通过社交沟通等增加彼此的了解、信任。现在人都很“懒”,好不容易找到一家信任、产品好的商户,一般也就认定了。所以,不论老用户来自哪里,激活、维护他们都极为重要,老用户粘性变高了,基础销量也就稳固了。

你说你的老母鸡养了2年多,用户怎么知道?

山总:我一直说一句话:“我愿意花时间,等一只鸡慢慢长大”,千岛农夫成立十年多,各地方媒体,包括央视都到基地实地采访过,全国人民也都能来考察。如果这只鸡还没长好,我宁愿不销售。如果有谁买了发现不好,我免费退款。不夸张的说,两三年的鸡鸭,早都被预定好了,大家愿意花时间等好产品,我们更是。

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