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点点客千万营收明星商家齐聚乌镇高端游学会

2017-05-08 17:05:35

2017年421-22日,在美丽的水乡乌镇,点点客人人店千万明星商家,齐聚2017年点点客首场高端游学会。游学会以商家间切磋研讨、经验交流为主,在轻松愉悦的气氛中,明星商家们深度剖析了运营过程中的重要拐点,共同探索行业经验,创造了异业合作不可多得的良机。点点客还向五位商户颁发了“首席实战官”的称号,感谢他们在全年各种分享活动中的积极参与。

人人电商创始人聂发如做开场发言,指出当下是移动电商发展的最好时机,已有不少商家迅速崛起。不同于传统电商在同一平台抢流量,移动电商是经营、发展自己的流量,但是闭门造车是不可取的,游学会打造了高端商家交流合作的平台,希望商家们携手进步,实现共赢。

小白商户到明星商户,种子用户是关键

点点客的流量资产创新理论,是用技术充分发挥社交的裂变属性,帮助商家对自有流量进行自主运营,自生裂变,使之具有交换价值,最终转化为企业和商家的赢利。如何从01,挖掘发展原始种子用户、实现裂变发展,是移动电商行业运营中的首要问题。

不同特性商户对原始粉丝推客的挖掘、发展不尽相同,游学会现场的商家们对种子用户的发掘,总结了以下几点:

1、前期积累、迁移:合作人人店前,不少商户在线下、传统电商平台等有过尝试,将前期运营中积累下的忠实粉丝带入公众号或社群中,培养用户移动电商消费习惯;

2、促销活动:利用新品、促销优惠等活动,吸引原始用户购买、宣传,秒杀、砍价等,增强粉丝活跃度,尤其是拼团活动对拉新和推广有极大价值;

3、行业合作:摩登印是一家定制印品商户,完全从零开始,摩登印选择与成熟的印品店合作,逐步了解用户需求出发,建立自己的品牌特色,吸引忠实用户。

知名品牌天喔坦言,运营人人店的种子用户就是自家6000名员工,鼓励员工购买、推广,让天喔创下了9214W的营收成绩。坚持品质的菓盒生鲜,早年小区口的水果摊,为人人店积累下了高粘性的原始推客,运营人人店后复购率超67%

发展品牌合伙人有捷径

抓住忠实粉丝推客,让许多商户的发展、拉新增速快如火箭,持续裂变。但是每个商户的精力有限,推客数量增多后,自然需要合伙人来发展、管理推客。

谁是潜在的合伙人?又该如何找到他们呢?明星商家们集思广益,讨论出了三条捷径:

1. 数据分析

大数据时代,善于利用数据往往可以找到捷径。比如菓盒生鲜分析了每月订单,发现有些顾客一个月水果消费过万元,收货地址次次不同,他们很可能是经常帮朋友代买,这样的人拥有成为合伙人的特质——易被信任、开放性,容易吸收高粘性的粉丝。菓盒就挑选出这些人发展成合伙人。

2.挖掘身边资源

许多商户在进入移动电商领域前都有丰富的创业经历,积累了各方面的资源,深入挖掘身边资源,往往会有惊喜收获。比如AUN防臭袜的CEO吴家淡早年创办过英语培训学校,还经常参加优秀社群的分享演讲,这些经历为他积累了很多潜在合伙人。他通过建立分级奖励体制、打造合伙人标杆、线上培训、线下聚会、公众号表彰等方式,极大地激活了合伙人的能量。

公益活动也可以有效积累合伙人。“e农春天”是一个销售农产品以实现乡村自我造血的公益品牌。2011年—2017年,从“免费午餐”到“e农春天”,邓飞和中欧国际商学院的同学们以及众多爱心公益人士,组织开展了包括“大病医保”、“微博打拐”等十多个公益项目。这些有社会声誉和资源的学院教授、各行业企业家,以及志愿者们,都是e农春天最忠实的合伙人。

3. 每个群友都是潜在合伙人

惠芷归农的合伙人发掘模式很简单真诚:把每个群友都当作潜在合伙人。比如蕙芷归农想要打造一款海南芒果爆款,他将品种调查、产地行情价格情况都直接在群内讨论,并邀请相关群友亲自飞往海南庄园视察,与群友一起商定产品卖点、发货流程、价格、包装等信息,让群友始终有主人公的感觉,把产品当作自己的产品来分享。可靠的合伙人往往就在这些事情上诞生了。

用对社交玩法,效果事半功倍

点点客人人店独有的拼团、秒杀、砍价等具有社交属性的工具,可以帮助商家使流量快速裂变为收入、客户和销售网络。

拼色团创始人王伟华说:“合作人人店初期,我们不断尝试平台的活动工具,拼团、砍价等,从小活动玩起,通过社群发散,触达更多新的用户,虽然规模不大,但是对于调动社群粉丝活跃度、快速拉新等,都很有效果。”2016816日,拼色团上线的第二天,半小时快速成功第一个小型拼团;914日,拼色团推出新品围巾,特价拼团,1小时快速完成1W条销售;9月,拼色团在粉丝社群中,开展多次砍价活动,单次活动吸引近1W进店阅读,拉新百余人。

在忠实粉丝推客群体还不够大的运营初期,小型的拼团、砍价活动,是持续拉新、抓住用户、拉进推客粉丝的最佳选择。明星商家们纷纷表示早期通过小活动,培养用户的参与性与自发推广习惯,很有利于用户群体的稳步成长。

人人店最受欢迎的几种营销工具中,拼团主要用于拉新,砍价和秒杀主要用于提高用户粘性和活跃度。找准活动目的,用对营销工具,效果事半功倍。

五家商户荣获“首席实战官”称号

21日晚上,点点客还向e农春天、拼色团、菓盒生鲜、AUN、惠芷归农这五家商户颁发了“首席实战官”的称号,感谢他们在全年各种分享活动中的积极参与,向广大商户分享宝贵的实战经验。

未来,点点客还将持续举办以经验分享和异业合作为主轴的游学会,为广大商户提供更多相互学习交流的良机,共同实现移动电商的迅猛发展。

 

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