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点点客 站在微信们的肩膀上靠近“台风口”

2014-10-31 11:40:44 来源:IT时报

雷军语录中,有一句广为流传的话——“站在台风口,猪也能飞起来”。这句话后来被很多互联网从业者所引用,对他们来说,都希望找到属于自己的“台风口”,让自己飞起来。
以微信为代表的移动社交工具的兴起,让众多梦想着起飞的企业看到了动力源,点点客就是其中的典型。

转型移动社交找到“爆点” 

上海点客信息技术股份有限公司(“点点客”)2012年成为上海市首批5家新三板上市公司之一 。

“虽然当时在新三板上市,但是我们没有太高兴,因为感觉到业务发展难以突破瓶颈,”,点点客董事长黄梦对记者说道。点点客当时的主营业务是企业短信应用。
虽然相对竞争对手,点点客的技术更加先进,每秒处理速度上更快,但是率先入场的竞争对手已经筑起了市场门槛,先发优势明显。
因此,黄梦一直在寻思点点客的爆点在哪里?去年7月,黄梦访问了韩国最大的信息服务提供商Infobank,了解到这家企业的短信业务毛利率已经接近于零。这促使他下定了转型的决心。时值国内的移动社交在飞速发展,考察之后,黄梦决心点点客从企业短信业务转向移动社交营销领域。

拓展行业市场“接地气”

转型之后,点点客的主要业务是向企业用户提供一系列标准化的在线软件、客户端软件、嵌入式软件和服务器端软件,帮助企业更好地管理运营自己的微信、微博或其他社交软件的账户,从而把传统的营销行为迁移到移动社交工具上。
今年9月完成定向增发,融资4000万元后,点点客重点深入餐饮、房产、政务等几十个垂直细分领域,目前已有的行业版产品达到20多个。
点点客到底是怎样帮助中小企业进行移动社交营销的呢?以餐饮行业为例,消费者可以通过微信订座或者排队,快要到自己的时候系统会发出提醒。入店后,消费者扫描桌上的二维码,就能进入微信点菜系统,点完后提交。而这时,点菜打印机会自动打出两联单据,一联交给厨房,一联交给收银台。顾客吃完后,可以通过微信等进行支付。
对这些中小企业、商户来说,点点客的产品非常接地气,非常契合自己的需求,让自己的业务流程变得更加顺畅、人性化。这正是点点客所期望的,其实在这些重点行业版产品推出前,点点客的开发人员会“卧底”在这些企业中,亲身去体验其中的业务流程,挖掘客户的需求。
现在,点点客的触角已伸至新加坡、新西兰、英国等海外市场,通过和当地服务商合作,为当地企业提供移动社交营销帮助。

全方位拥抱移动社交营销

微信给行业带来了机会,微信营销已经成为当今营销模式中不可忽视的一部分。不过,对于点点客来说,微信营销很重要,但不是全部。
点点客在业界首先提出了移动社交营销的概念,在移动终端上直接向受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
目前,点点客打通了微信、易信、微博、支付宝钱包等平台,企业用户通过点点客后台一次编辑,内容可以同时推送到微信、易信、微博,支付宝钱包多个平台。点点客因此成为国内首个可以实现多个移动社交平台同步营销的软件及服务提供商。
点点客正着力打造社交营销生态圈,通过提供更具针对性、更实用、更便捷的功能及服务,帮助客户实现移动社交领域中的整合营销。
 

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