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点点客CEO黄梦:融资后我们这样花钱

2014-09-04 13:47:45 来源:新浪创事记

近两月,点点客连续完成了两次股票定向增发,引入了数家国资基金,A轮融资4000万人民币。再算上原有的现金及现金等价物,还有银行授信,点点客的现金储备在业内已遥遥领先。9月份,作为新三板上市公司的点点客还有望启用做市交易方式,在后续融资方面占据先机。

融资之后,我想大家最关心的就是钱要用在哪的问题。其实,无论是否融资,点点客接下来的方向都已确定,那就是不计代价的做各行业的垂直深入。

最近几年,大家可以深切的感受到互联网给商业带来的冲击,而由PC向移动的迁移是一场更深刻的变革,将改变各行业商业逻辑的底层。未来五年,所有的企业都将是移动互联网企业。在此进程中,点点客将提供一系列工具,将企业的业务流程和营销行为迁移到微信、微博等移动社交工具上。我们觉得,这件事很有趣,也足够有意义。

这一领域很热。许多人都说,O2O是下一个万亿级的市场。微信因为要连接人和服务,实际上已成为传统企业走向移动互联网化的重要工具,成为O2O的重要工具。从去年下半年开始,微信第三方开发领域涌出数千家公司,大量企业也开通了自己的微信公众账号。但这大量的产品,以及许多企业的实际操作,大部分都还停留在最基本的图文信息、抽奖游戏、微网站和微店层面。这是门槛最低的切入点,看似热热闹闹,实际收效却很一般。微信在许多行业的商业应用,还停留在表面。

近几个月大家逐渐意识到,微信作为一种商业工具要想真正取得效果,一定要与传统企业的具体业务流程结合,微信开发必须走向深水区。这其中的难点在于,每个行业的具体情况都不一样,微信开发商必须要在针对各行业的调研、产品规划、技术开发方面投入大量的人力和资金。但除此之外,别无捷径可走。

点点客经常会把垂直行业深入开发时遇到的两大障碍比作是“大老虎”,一只老虎是传统企业原有的业务流程和习惯,另一只老虎是企业原有的IT系统。

包括我们在内,许多开发者总希望在技术上用最简单的手段来解决客户企业的流程问题,不过两点之间并非直线最短。如餐厅订座,为什么在电话订座、网络订座、APP订座、微信订座如此普及的情况下,餐厅还是会把所有订座信息汇总在手工的记事簿上?因为消费者随时会爽约,或者会要求更换不同的座位,手工记录和修改在操作层面其实才是最方便的。对我们开发者而言,最重要的是投入人力和资金等资源,深刻理解传统企业的各项流程习惯,再来判断哪些流程需要尊重、哪些流程需要优化。纸上谈兵是大忌。这是第一只老虎。

另一只大老虎,是各企业原有的IT系统。汽车4S店有各品牌的DMS系统,餐厅有后厨系统,零售有收银系统、会员卡系统,医院有挂号系统,林林总总由无数家或大或小的传统软件商提供,很难被更换掉。企业大量的数据和流程都沉淀在原有的系统中,微信服务或移动社交服务如果不与这些系统打通,所有的服务都将停留在表层。要么说服这无数家传统软件商开放接口,要么开放自己的接口并游说软件厂商主动接入,无论如何这都是一个耗时耗力的庞大工程。但只有打掉这只老虎,传统企业的IT系统才能升级并走向移动互联网化。

点点客将集中火力解决掉前进路上的大老虎,投入重金研发出适应各细分行业具体需求的产品。既然我们相信五年后所有的企业都将是移动互联网企业, 那就不断的推入、领跑,并通过领跑来汇聚人才、资金,创造未来。

 

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