社交电商时代,人力资源观与传统的人力资源观存在很大的不同。传统的人力资源观适用于竞争环境相对平稳的环境,追求的是科学化和流程化。而在社交电商时代,颠覆与被颠覆已司空见惯,大量的基于互联网+的创业型公司如雨后春笋般浮现出来。传统时代下,很多公司是线性增长。在社交电商的背景之下,很多公司的增长速度惊人,可以说是指数级增长。其在人力资源观上与传统企业应该不同,毕竟环境发生了很大的变化。
通常,对传统企业而言,人力资源强调的是科学和标准化,比如严格分为工作分析、素质模型、绩效考核、薪酬管理、培训与开发等模块。
不过,在移动互联网时代,传统的人力资源观日益受到挑战。
在社交电商时代,传统的人力资源观发生了很大的变化。人与岗位的匹配,追求的是合适而不是最好,战略性人才对公司的战略发展至关重要。从内部和外部环境而言,主要发生了如下变化:
第一,员工和粉丝的边界逐渐模糊。在社交电商时代,组织边界逐渐模糊,甚至出现了粉丝员工化与员工粉丝化的趋势。
小米是幸运的,一帮技术发烧友被雷军整合在一起,在集体的智慧之下,MIUI不断迭代。实际上,在小米出现之前这帮人(所谓的技术发烧友)就存在,华强北有很多这样的人,他们可以帮助小米提出很多建议,这就是MIUI的由来。
“新农人”土豆姐姐也从社群讨论中受益匪浅,她对点点客表示,自己建立社群不仅仅对品牌传播和销售有帮助,这还是一个类似头脑风暴方式的智慧社区,经过大家的讨论,她可以获得很多关于品牌建设方面的建议和意见。她从中受益匪浅。
几万名粉丝的集体智慧,完全可以超越我们的想象空间。这甚至远超过所谓的咨询公司。
第二,人员甄选方式更加灵活。传统的人力资源管理范式要按照建立职位分析、职位说明书的要求去招聘人才。
但互联网时代,因为企业在快速变革之中,很多新的岗位不断出现,这些可能是之前没有遇到过的,没有可以借鉴的经验。
这样,就需要企业在人力招聘和甄选过程中,尽快保证人和岗位的匹配,尽快形成人才梯队,这才是最重要的。
在职位说明书的制定上,尽量选择创新能力较强和开拓精神较强的员工。