到店商铺如何打造“情感营销”这张牌

2018-09-11 13:50:17

情感营销最大的成功不在于表现形式有多强，而在于在潜移默化中占据顾客的内心，冲击顾客的情感痛点，让他们受到感染，并趋同于这种感受。

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 谷歌做过一次感性对的情感营销——故事的主人公是个小女孩，她是一名谷歌员工的女儿，她用蜡笔稚嫩第给谷歌公司写了一封信，希望爸爸能够在他生日当天（星期三）获得一天假期。

谷歌公司接到小女孩的书信后，当即给予回信，满足了小女孩的愿望，并给了她爸爸一周的假期。

谷歌的温情举动，触动了广大网民，这件事在谷歌的搜索记录里高达7500万条。

但是故事对于实体店情感影响的重要性，就如同煽情对于娱乐节目，若没有点“故事”煽情，你都不好意思上选秀节目，实体店故事营销，无论是制造一种噱头，还是营造某种情感，无一例外都在为店铺、产品、服务增添故事的趣味性和文化元素，实体店故事营销的切入点主要是：

1.       产品方面

比如云南过桥米线、诸葛烤鱼等，这类故事通常能体现店铺深层次的文化渊源。

2.       老板的创业经历

从创始人的创业经历来挖掘故事，比如：谷田稻香的创始人的创业经历等，都让餐饮品牌的知名度随创业者一起扶摇直上。

3.       名人效应

比如薛之谦的上海串串香火锅等，借助老板的名气或者曾经来过该店的名人效应来提升店铺的品牌附加值。

点点客可以协助商家将这些温情故事和小程序联系起来，制作出答题抽奖环节等促销活动，进一步通过裂变式营销，将品牌和商家的经营理念和优势产品推广起来。

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