服装真正是体现“开店容易守店难”的特征的一个行业，不仅仅做服装的内人士感受到互联网冲击下，顾客更可以感觉到服装行业发生的巨大的改变。
服装店在实际运营中，尤其是很多小微商家，一些服装零售商深受诸多问题的困扰。排在首位的是肯定是顾客流失问题，很多人在逛服装店的时候都能感觉到“不爽”的地方，像“到店无人理睬”、“怎么甩也甩不掉的导购”等等最为常见。一直以来，服装行业都缺乏对客户体验的重视，因此在这样的一种趋势下客户呈现持续流失的状态。与此同时，各类服装产品呈现同质化，众多门店纷纷通过简单粗暴的打折促销来引流，一方面顾客难以对品牌产生粘性，另一方面线下运营成本也随之升高。很多服装店铺出现库存积压、购买转化率低、利润低迷的状态，尤其在很多网红服装店在一定程度上也垄断了部分的服装市场。
新零售时代的到来，云计算、大数据、物流等各方面新技术相互结合应用，这一切都在悄无声息地改变人们对服装零售行业的认知。因此，服装零售行业的商业、运营模式，甚至于组织模式必定会迎来重大的转型升级。
服装行业的领先者们，都纷纷开始探索“智慧门店”的模式来拥抱新零售。智慧门店，顾名思义是将实体店面智慧化升级，一方面要提升消费者的体验，从而促进销售；另一方面则是要以技术手段来降低运营成本。
点点客的到店系统在微信中接入电商平台，打通线上线下全渠道，线上下单线下提货，或是线下体验线上购买等新模式随即产生。很多大型的服装品牌都开始采取这样的模式。微信平台中衍生的各类小程序均有微信生态圈中的流量，同各类电商平台一样微信也有“红利期”，利用小程序入驻微信平台得越早，商户的收益就越高，在之后入驻的店铺能从平台直接获取的流量也就越少了。点点客的到店系统同样如此，趁早使用到店系统的商家，最早能够尝到“智慧门店”的甜头。
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