沃尔玛布局“新零售”？个性化推荐+送货上门+无人售货

据 Recode 报道，有多位内部消息人士称，沃尔玛正在孵化的业务中，有“新零售”的身影。此次有两项新业务被曝光。

送货上门服务

据悉，沃尔玛旗下名为 Code Eight 的子公司，正在孵化一项叫做“忙碌的纽约妈妈”（busy NYC moms）的个人购物服务。提供“健康美容用品，家庭必需品和服装配饰”等商品，目标用户是富裕的城市宝妈，为其提供24小时送货服务。

Code Eight 计划采用收取会员费的形式提供服务。

在早期测试中，系统直接向用户推荐产品，用户通过发送照片完成购物，然后由服务人员帮忙挑选商品。顾客在加入这项测试时会填写一份问卷调查，以提供个性化购物体验。

Code Eight 的一份内部文件中写道：“我们希望通过利用机器学习、NLP和个性化算法来主导与消费者的对话。”

无人售货店

另一个项目被称为“开普勒计划”（Project Kepler），目标是在计算机视觉技术帮助下，为用户提供更好的店内购物体验。有点耳熟？这不就是 2017 年创投届最火热的无人售货店吗。

据称，该项目的目标是创建没有收银员或收款台的高端实体零售店，与亚马逊已经内测一年多的 Amazon Go 无人售货商店非常类似。值得注意的是，Project Kepler 想要提供新的购物体验，而并非对现有的沃尔玛商店进行改造。

沃尔玛在“新零售”人才选用方面似乎很有想法。Code Eight 交由成衣租赁服务商 Rent the Runway 前 CEO Jennifer Fleiss 负责。“开普勒计划”则由 Jet.com 的联合创始人、前 CTO Mike Hanrahan 负责。

对于这些消息，沃尔玛发言人拒绝置评。

可以确定的是，为吸引下一代消费者，这家巨头已经开始行动，参与零售业态的重塑和再造。