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 商户如何使用微餐饮(精简版)?

 

成交——门店管理

1. 如何设置门店信息?

客服电话:可以为手机号,座机需填写区号,正确格式如02163171000,支持400、800电话。

门店地址:选省份、城市,输入详细地址,获取经纬度,精准定位。

营业时间:外卖、订座、菜品会受营业时间设置的影响。目前平台提供5个时间段,早市、午市、下午茶、晚市、夜宵,可根据门店情况自行设置。外卖仅显示供应时间段的菜品,营业开始前不能下单。

店内wifi:一个门店最多添加3个wifi账号,打印在堂吃小票上。若不提供则不填写。

门店活动:可添加未开始和正在进行的团购活动,会显示在手机端门店信息页。

公告通知:最多可新增6条,同时选择个数不限,标题限100个汉字。

成交——菜品管理

1. 如何添加菜品?

 

 

当已上传的菜品暂不供应时,点击可将菜品锁定,锁定后将不在手机端显示。

手机端菜品顺序是按照添加顺序显示,最先添加的在最前。在每个菜品分类中,将优先展示推荐菜品。

点击添加菜品

 

 

菜品名称:限12个汉字,若[支持外卖],不能设置为[时价]。

拼音简码:限12个英文字符,建议菜品拼音首字母。

展示图片:展示图片尺寸640*480,大小不超过200k。可从图库选择,也可重新上传。

菜品原价:保留到小数点后2位,点击[特价],可自行输入。时价的菜品,不能支持外卖。

供应时段:全天为营业时间内供应,从门店管理中调取时间段。外卖模块,菜品会根据时间段显示。 

 

 

成交——套餐管理

1.  如何添加套餐?

点击套餐管理,可直接从现有菜品中选择,套餐中的菜品不限个数。外卖模块,套餐默认不收取餐盒费。

套餐名称:最多12个汉字。

  展示图片:展示图片尺寸640*480,大小不超过200k。可从图库选择,也可重新上传。

套餐组成:添加菜品,可从已上传的菜品中选择。

 

 

 

成交——外卖管理

1.  外卖如何挂接?

外卖需要先挂接单/多图文,再链接到底部菜单或微网站。

2.  如何设置外卖?

点击外卖管理,可以进行外卖设置

 

 

外卖功能:默认开启,当门店特殊情况(如装修、放假等),可将外卖功能关闭。功能关闭后,在手机端仅可浏览菜品,不能下单。

外送电话:可输入手机号,座机需填写区号,正确格式如02163171000,支持400、800电话。

起送价:可为0元,手机端到达起送价以后才可以下单。

餐盒费:若您在外卖管理中设置了餐盒费,当客户在手机端下单时,系统会根据所选菜品的数量计算餐盒费。套餐默认不收取餐盒费。

提供发票:默认为否。若不提供发票,手机端不显示。

打印小票:可设置小票打印的张数,可设置1-3联,默认为1。

外卖规则:限120个字,可简单描述外卖规则,如距离,收费,服务等。

 

 

1.  外卖的流程是什么?

外卖订单可以货到付款,也可以在线支付。如果在线支付,需开通在线支付方式。订单状态分为待确认、配送中、已完成、订单失败4种。

 

 

待确认:客户手机端已提交订单,小票打印成功之前。若选择在线支付,若未支付成功,不会打印小票,但可以从PC端看到。

配送中:客户提交成功后,小票自动打印,打印成功,状态默认改为配送中。

已完成:当客户点击“确认收货”,或小票打印成功4小时,系统默认订单完成。

订单失败:未在24小时内支付,或小票机打印4小时内未打印。

订单完成后将赠送积分和金点(在粉丝卡中设置奖励),建议在订单确认后4小时内关闭无效订单。

 

2.  如何看到长期的数据统计?

在营业结束前30分钟,系统会打印一张汇总小票,统计当天的外卖数,平均订单金额等。登录点客后台,进入餐饮的数据中心,可看到并下载6个月内的统计数据。

平台统计以成功打印的订单为依据,无法剔除无效订单,如地址错误、手机不通等。所以会与实际进账存在差异。

 

 

成交——小票机管理

目前提供3款小票打印机,小S、小切、小普,绑定任意一款都可以。

 

(1) 小S绑定

    小S需使用SIM卡,不能插网线,不能切纸。

    点击弹出 提示层 (小S帮助.jpg),点击,新页面打开pdf文档(小S使用说明.pdf)。

    小S帮助中,绑定第4步,IP后面访问路径,为动态显示,因用户而异。

 (2)小切和小普绑定

小切和小普,都可以插网线,小切可以切纸,两者绑定方法相同。

点击弹出 提示层 (06-2设置小票机.jpg),点击,新页面打开pdf文档(小切使用说明.pdf、小普使用说明.pdf)。

开关默认为关闭状态。

 


 

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