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消费者的尝鲜心理在促销活动中的3种应用方式

点点客 ·  2016-09-07 14:12   31
摘要:你知道什么是消费者的尝鲜心理吗?哪些消费者最爱“尝鲜”吗?找到这些人之后又该如何做促销呢?
  《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克对《新周刊》说:“人类已无法停下尝试新鲜事物的脚步。无论是过去、还是当下或未来。因为,这是人类所拥有的一种天性。“

  尝鲜心理

   什么是尝鲜心理?

  从心理学的角度来讲,尝鲜即是对遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。它作为一种优势心理过程,驱动个性主动接近当前刺激物,积极思考与探究。可以说,尝鲜心理是一种从认知到情感过程中的导火线。


   尝鲜心理

  在当前社会中可谓无处不在,涉及各行各业,而其中最具代表性的莫过于在商业运营上的运用。

  虽然当前不少企业公司,自称已全面洞悉人的尝鲜心理动态,只要运用得当,业绩手到擒来。试问?真的能做到如此地步吗?他们对此方面的受众人群都了解吗?下面我们举了几个比较常见的消费人群,以供大家探讨学习。

  一、好奇心旺盛的人



  好奇心旺盛的人可以说是尝鲜心理最具代表性的一种表现。比如,当你准备下乡去做促销活动,在活动期间,如果客户对你提供什么样的产品或你能为他们提供什么感到好奇,说明你就已经获得他们的尝鲜心理了。相反,如果他们一点也不好奇,你将寸步难行。换句话说,如果你能引起观众的好奇心,你就有机会创建信用,建立客户关系,发现客户需求,提供解决方案,进而获得客户的购买机会。因此,要想引起他人的好奇和关注,首当其冲是否把控到对方的尝鲜心理。唯有如此,才能达成目的。

  二、紧跟时尚潮流的人


  随着社会多元化进程,人们已不再满足单一的生活习性,从而转向具有多重风向气息的事物。可以说紧跟时尚潮流的人,是最深入、贴切生活的一类人群。而这也正是尝鲜心理属性的具体体现。比如,一年前人们非常喜欢那个刚上市的牌子,人人跟风购买;然而好景不长,一年后市场上又横空出世了比前一款更火的牌子,这时,人们又舍弃前者奔向后者。如此,反反复复,弃旧舍新。有人认为这是盲目崇拜和跟风,然而,社会会进程已然告诉了他们,不懂得紧跟时代风向的人,迟早要被社会所淘汰。诚然,当消费者认可了此种尝鲜形式,就表示商家已深谙尝鲜心理之道。

  三、对某个领域有较强兴趣的人



  俗话说,兴趣是最好的老师,唯有先有了兴趣,才会产生后面的动力。在著名的爱达公式中,有这样的四个销售步骤:引起注意、引发兴趣、激发欲望、促成交易。而其中,被认为最重要的一环是:引发兴趣。不可否认,兴趣有着启承事物上、下台阶的作用性。比如说,当你的公司推出一款新的产品,当客户对此产品有了兴趣后,客户就会积极寻求有关产品、使用等各方面信息,通过这些信息,他会加深对产品的了解,从而推动产生购买的心理。这种形式,是源于客户对某产品产生了一种强烈的好奇兴趣之心,最终转化为购买力。

  以上三种形式,是一种主动促进客户购买的营销手段。但是,如果我们改变下策略,比如,以主动出击的方式,又该如何做呢?具体我们总结出了三种途径:

  1、根据现有的目标客户,直接推送相关的促销活动信息;

  2、找到目标用户领域的KOL,提供产品试用,并要求发布试用报名,推送促销活动信息;

  3、找到目标客群集中地,发布促销活动信息。如线上:论坛、贴吧、博客、微信微博、QQ群或线下人群密集商超、卖场、展会等。不一而足,无论是被动还是主动,都离不开客户对尝鲜心理的天性。

  关于心理学在促销活动中的应用,小编给您推荐这篇干货:

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知识要点

有好奇心、爱追求时尚、在某个领域有较强兴趣的人,我们认为是尝鲜心理的主要受众,在促销环节我们可以给这部分客户直接发送新品信息,或者找到KOL发表试用报告,当然微博、论坛这些带有明显标签的客户集中地,新品促销的时候也不能错过。