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【到店小程序案例】菜鸟老板初试线上卖货,首次拼团半天揽350笔订单,营收7000+

点点客 ·  2019-07-11 17:19   1
摘要:首次拼团活动仅半天就成交了350份订单,收入7000+,并吸引了341名新会员。使用到店一个月,公众号粉丝增加500%,销售额较之前翻了3倍,复购率达到63%。


“叮,微信到账25元。”

在手机支付遍地的今天,如果零售业的老板们还不会用微信卖货,就要错失大把商机了。



菜鸟老板首次触电社交电商,究竟踩中了哪些拓客获利的小机关呢?



打地基:流量转化


森林果业虽然从未有过线上运营经验,但却凭借果品丰富的种类和新鲜的品质,在常年的线下果业生意中积累了一流的口碑和信誉,随之而来的便是大批忠实的熟客。种子用户是拓客裂变的基石,转型线上,自然不能把这部分客流落下。

怎么将基础用户导流线上呢?到店小程序+公众号,森林果业为自己建立了一个完美的流量池。

森林果业在线下门店放置了一个易拉宝,通过店员的引导,告知每一位至店顾客扫描二维码关注公众号和店铺。注册会员即可参与幸运大转盘的抽奖活动,并且还能享受会员日特惠等线上专属优惠活动。




大转盘共分为六个奖项,一等奖为价值98元的水果大礼包,二等奖是价值60元的酸奶一箱,三到六等奖则是30元到5元不等的代金券,中奖几率高达75%。用户中奖后可当场兑换奖品,真实可见的奖励激发了顾客的参与热情,线上转化率高达89%。



破关口:转发裂变


线上与线下渠道相比最大的优势便是触达范围成几何倍扩大。对于门店来说,日常业绩全依靠方圆两三公里的自然客流,但借助社交裂变手段,一家店可以轻松突破地域限制,打破流量天花板。

到店的分享有礼活动,便最大限度地利用了微信的人际关系链,达到以老带新的裂变效果。森林果业鼓励老用户转发店铺或优惠活动链接给微信好友,新人访问,老用户可获得30积分;新人关注,获/人;新人消费,获3%奖励金。假设一个用户有三百个微信好友,那么随手转发便相当于为店铺增加了三百次曝光。





但在信息碎片化日趋严重的当下,仅依赖转发而不动点小心思,极有可能复制纸质传单被随手丢弃的悲剧,导致信息被淹没在朋友圈。为了增加吸引力,森林果业进行了进阶版的尝试,用户转发朋友圈时配上“集赞领甜瓜,限量500份,先到先得”的文字,集满38个好友点赞,即可至店加领取甜瓜一个。在宣传时突出奖品、限时的特点,加速用户的互动和传播热情。仅一次活动,公众号粉丝便增加了500%。

名声在外,实力也需紧跟上。水果店与餐饮店不同,可替性更强,很少有人会跨越几公里慕名而来。即使几公里外的用户有所耳闻,触手够不到也是白费力。因此,森林果业趁势开启线上外卖业务,满68元即可配送,在拓展业务范围的同时提高了客单价,一举两得。


走长线:复购直升


水果店同质化严重,竞争激烈,一公里内就可能有两三家。如何将好不容易吸引来的顾客留住,是不少老板头疼的问题。

提升用户粘性,是解决难题的关键。为了和买家维持长期的生意关系,森林果业推出了限时充值优惠活动。用户充值500元送40元,加9.9元送麒麟瓜一个;充值1000元送100元,加9.9元送金枕榴莲一个。外卖便利,价格实惠,品质有保证,作为日常生活必备的高消耗水果,消费8次左右就能将价值540元的储值金额用完,降低了用户的心理负担。一招储值,森林果业巧妙将复购率提升到63%,销售额较之前翻了3倍。




为了增加用户购物的频次,进一步提升销售额,森林果业更是首次尝试了线上拼团。老板选取了平均客单价为20元的哈密瓜、水蜜桃等夏季热卖水果进行试水。由于价格低、选品好,开团后仅半天时间,便卖出350份团购,线上营收破7000元,拼团带来了新客341名。









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知识要点

首次拼团活动仅半天就成交了350份订单,收入7000+,并吸引了341名新会员。使用到店一个月,公众号粉丝增加500%,销售额较之前翻了3倍,复购率达到63%。