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【到店小程序案例】农场新零售变革!用小程序每月引30000客流

点点客 ·  2018-11-22 18:46   35
摘要:目前,景秀大地的到店小程序订单量已超4000笔,客流量实现了近2倍增长,月平均游客量达3万人左右。
随着“绿色”和“生态”概念的日渐普及,久居城市的居民也渴望亲近自然生态,想要回归乡村体验农家生活,放松身心,生态园逐渐成为带动农业发展、满足城市居民休闲需求的新型旅游项目。

武汉景秀大地,位于拥有“知音故里,莲花水乡”美誉的蔡甸区,是集生态农业、旅游休闲、种植体验于一体的综合性生态园。景秀大地2013年开园,2015年成为蔡甸区生态农业旅游示范点之一,年平均接待游客达20万人次。




为了实现线上推广和营销,增加客流量和线上销售额,景秀大地从2017年年底开始使用到店小程序,不仅满足了生态园建立线上商城的需求,实现公众号+小程序+微商城的平台搭建,还结合公众号运营,成功实施了一系列营销活动,并获得了大量付费会员。目前,景秀大地的到店小程序订单量已超4000笔,客流量实现了近2倍增长,月平均游客量达3万人左右。




利用小程序实现线上线下一体化,

形成完整产业链

景秀大地的产业链简单来说由四个部分组成:到店小程序上销售入园门票——生态园内种植百果蔬菜、养殖禽类和鱼类,提供采摘瓜果、钓鱼等休闲服务项目——提供现场抓鸡捡蛋、埋锅造饭或租赁烧烤炉进行烧烤等餐饮服务项目——到店小程序销售生态园自产的水果、农特产品。

通过到店小程序,景秀大地用三步实现了线上线下一体化,解决了管理、营销问题,在形成完整生态园产业链的同时,带给消费者全新的消费体验,有效增加了客流量和线上销售额。

第1步
到店小程序售门票土产,统一化管理

景秀大地占地2000亩,包含百果采摘园、渔乐风情园、生态农牧养殖区、农家特色餐饮区、科普农业示范区五大功能区。分散的区域、多种娱乐项目,如果在每个功能区设立收费点,人员浪费不说,还难以进行管理。

为了解决这个问题,景秀大地在入园处设立了易拉宝,游客车辆进入园内的第一眼就能清楚的看到推荐扫码、网上购票优惠字样:原价50元/位的入园门票,线上购买只需35元,且额外赠送价值30元的果蔬采摘抵用券。

入园后,游客租赁烧烤架、土灶,购买鸡、鸡蛋、鸭、烤全羊、蔡甸特产等农副旅游产品,都可以通过到店小程序进行线上购买,付款后向工作人员出示即可,不仅节省排队购买时间,还能避免管理收款杂乱等问题。




线上商城的构建,让游客在正式入园前就大致了解可购买的产品与服务,方便顾客进行游玩规划的同时,能够把游客引流到线上沉淀;统一的线上收款渠道便于景秀大地管理各个分点收款,并直接在后台管理中查看、分析销售额。


第2步
付费会员制度,提升复购和活跃

传统生态园总是做一锤子买卖,顾客来了就走,如何才能有效“留客”,提升周边地区顾客的复购率,引导其再到园内消费呢?

景秀大地从2018年5月起推出了付费会员制度,付费200元就可以成为永久会员,会员卡内包含200元余额和一张20元优惠券,不仅可以每天免一张门票入园,园内消费买单还可享98折。




另外,景秀大地还会在公众号内发布推文消息,不定期举办各种会员专享活动,如五月会员初始活动,加入会员即可免费在园内采摘一斤有机草莓,六一儿童节会员家庭可免费体验插秧——钓虾——摸鱼——采摘等一系列活动。


会员卡的推出受到了顾客们的一致好评,很多家庭和公司团建负责人纷纷选择成为景秀大地会员,而会员卡中的余额也帮助景秀大地提升了复购率。截止至11月,景秀大地已拥有1000多名付费会员,会员多次返园内消费,活跃度高。




第3步

线下摘水果,线上售水果,增收拉新两不误

冬季草莓、四月樱桃、夏秋葡萄与蟠桃……园内农业资源丰富,果蔬种植较多,游客总是采摘不完,剩下的水果如何进行销售?景秀大地通过公众号+小程序+到店商城,用新零售的方式解决了这个问题。

景秀大地在园内设立了多处引导关注公众号的指示牌,游客关注公众号即可了解水果成熟采摘季、最新园区活动以及水果购买配送流程。




周边市内来过生态园的顾客了解园内水果的新鲜程度,更容易通过线上商城直接购买水果;之前不了解景秀大地的顾客,在通过朋友分享、公众号推文、小程序和到店商城了解产品后,也间接了解到可以去生态园直接采摘新鲜水果、体验农家生活、休闲度假观光,下次到园内体验,达到拉新的作用,真正实现“将线下引流至线上,线上引流到线下,线上线下一体化”的效果。


免责声明

知识要点

利用小程序实现线上线下一体化,形成完整产业链。第1步:到店小程序售门票土产,统一化管理;第2步:付费会员制度,提升复购和活跃;第3步:线下摘水果,线上售水果,增收拉新两不误;