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做微商被拉黑？因为你不会做微信粉丝管理

点点客 ·  2016-11-14 11:00   36
摘要：当你开始用自己的微信号做微商的时候，你考虑过粉丝的感受吗？你知道什么样的信息适合发给什么样的粉丝吗？如果你不懂粉丝管理，那只能接受被拉黑的命运。
　　今天听到一个新手微商的抱怨，“好不容易加上了一些人，就只是发了几条广告，非但没成交不说，没过几天就被拉黑了，微商真难做，哎！”微商真的难做吗？答案自然是否定的，因为你不知道怎么做微信粉丝管理。

　　作为微商，你面对的客户群体是特殊的，他们不是普通的路人甲乙丙，大多都是你的粉丝。但许多微商是不懂得粉丝管理的，总是拉到篮里就是菜，一股脑儿地把所有的粉丝分为一个大类，但凡有任何的活动等资讯都统统群发给他们，但你有没有考虑过是否每次的活动适合每一个粉丝呢？或者简单来说，有的客户每次只购买1-2件产品，而有的客户则是企业客户，这两类客户的关注点会是相同的吗？因此，在你开始走上微商这条路之前，先别急着做各类营销，你首要的工作应当是做好粉丝的管理，这样才能让你后续的营销切实有效。

　　但现实是残酷的，如果你手动去管理粉丝，那庞大的数据群绝对可以把你吓倒，或者说根本无处下手，所以这时候你就需要一款切实有效的工具了，今天我们就以点点客为例，来看看怎么借助工具做好粉丝的管理。

微信营销粉丝标签



　　设定粉丝标签、组别，奠定微信粉丝管理基础



　　很多人都质疑同一个问题：为什么要分类？把所有的微信营销活动都发给粉丝不就得了吗？粉丝一看到有兴趣的自然而然会形成转化的。如果你有这个想法，那么你不了解消费者的购物心理。试问，一个消费者关注了你，每天面对的都是自己没有兴趣的满屏的广告信息，他对你产生的究竟是厌恶还是喜爱？答案自然是厌恶，因为那些信息只会不断地让粉丝对你反感，原因很简单，那些你推送的信息并不是客户所需要的。

　　因此，对粉丝的分类是对每一个微商来说尤为重要的，只有当你对粉丝进行分类以后，你的营销才可以有效进行，因为在一个群体中，这些人群有着共同点，他们无非是兴趣相同，或是购物偏好相同，例如有的粉丝对价格非常敏感，你定期推送低价促销信息，自然可以提升粉丝的粘度，同样，如果有的粉丝对产品的性能等尤为关注，那么你可以定期推送与产品相关的信息。

　　故而，简单来说，对不同类别的粉丝设定标签是为接下来的粉丝管理营销做好铺垫，借助点点客微伙伴微信粉丝管理工具，你可以进行粉丝分组组别的设定或者设定不同的标签，例如如果你是以消费水平进行分类的，那么可以设定低消费、中消费、高消费几个层级。

　　贴上不同标签，做好微信粉丝分组



　　当你已经借助点点客设定了粉丝的分组或标签，这时候你就可以需要为每一个粉丝分组或贴上一个最适切的标签。当然，如果你觉得一个个贴太麻烦，完全可以用点点客的批量操作，如批量添加标签、批量修改分组等，只要选择好你想要修改的粉丝，就可以一键批量修改，大大降低工作量。

　　当然，在做微商的过程中千万要注意一点，那就是不能一成不变。有的微商存在一个问题，即对一个粉丝进行了标签设定后终身不变，但是有些粉丝是会产生变化的，例如有的粉丝在最初关注的时候消费较低，而在经过一段时间的了解后消费水平大大提升，那么这时候就需要你对这位粉丝的标签、组别进行修改。

　　当然，借助点点客的软件，只需点击编辑按钮就可以修改了。你千万要重视这一个修改，因为只有定期细化、优化粉丝团队，才能为你后续的营销做好精准的铺垫工作。

　　结合不同粉丝，分组群发微信营销活动



　　我想很多人都知道一个道理，每个人都有自己独特的喜好，粉丝自然也是这样的，如果你面对一个庞大的粉丝团体而只有一种营销策略，那明显是无法满足不同粉丝的不同口味的。因此，当你完成了粉丝标签或者分组的设定后，你需要做的是对营销进行细分，对不同类别的粉丝创设不同的营销，例如对于价格敏感的客户进行简单直接的促销活动，对于产品性能敏感的客户进行微课堂的营销……通过这样的针对性的微信营销活动，你的粉丝可以获得自己需要的营销内容，进而产生转化的概率大大提升。

　　当然，如果你本次的营销只想针对某一部分的粉丝，你完全可以借助点点客粉丝管理中的筛选功能，筛选出最适合的粉丝，点击几个你要营销的组别及标签、省份、性别等条件，再点击查询按钮，筛选就完成了，这样就可以达到我们经常说的事半功倍。

　　同样的，发送营销活动并不需要一个个发送，点点客对于营销活动的推送也是支持群发的。如你想发送给几个标签下的粉丝，只要点选这几个标签，便可群发。

　　粉丝管理看似是一件庞大的工程，但其实借助点点客粉丝管理功能，这件事可以很简单，你可以便捷地为粉丝添加、修改标签或者分组，亦可以轻点鼠标筛选出不同类别的粉丝进行群发，当然，如果你的粉丝量较大，也完全可以批量进行。但这件简单的事情却有着不容忽视的作用，可以成为你营销的垫脚石。只有你做好了粉丝的管理，才能让你的每次营销都精准地到达每位粉丝的内心，从而提升营销的最终目的——转化。
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知识要点

当你拥有一定的粉丝基数之后，你需要先设定粉丝标签、组别，奠定粉丝管理基础，然后对不同粉丝，分组群发营销活动，提高信息的有效到达率，减少不必要的粉丝流失。

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