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电商平台开始卖服务,价格如何衡量?

科技逻辑 ·  2018-05-08 14:10   31
摘要:电商平台卖衣服,化妆品,家具,电器,日用品等已经很常见了,事实上,电商的兴起让人们已经养成了买东西首选打开手机网上找。

电商平台卖衣服,化妆品,家具,电器,日用品等已经很常见了,事实上,电商的兴起让人们已经养成了买东西首选打开手机网上找。如今电商平台多如牛毛,大同小异,巨头和新手拼流量和产品,大神之间拼新招,出奇才能制胜。因为对大佬们来说,流量和产品各有所长,差距相去不远,用这些当王牌很难一剑封喉。

所以很多电商平台选择将服务进行商品化销售,体验制胜。

57日,京东正式推出“京东服务+”项目,整合原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修等服务商资源,向消费者提供包括安装、维修、清洗等的售后服务。

在此之前,售后服务形式一直因价格不透明、服务不规范等问题遭受消费者诟病,电商所具备的信息公开、可追溯特点,可以撬动很大的传统线下市场。但不只是京东,诸如苏宁推出的“苏宁帮客”、国美上线的“国美管家”,也均在争抢这块肥沃的土壤。

由此看来,电商在售后市场上的争夺已成必然,但考验的核心竞争力还在于平台对资源的整合能力。


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知识要点

电商在售后市场上的争夺已成必然,但考验的核心竞争力还在于平台对资源的整合能力。 ​ ​