37
和大部分的代购故事一样，冰库789（洛禾图）的创始人东妈，3年前有了宝宝，因为日本的婴幼儿零食种类繁多、营养高口味好宝宝喜欢，东妈就亲自跑去日本采买；
韩国的药妆对自己肌肤的恢复效果好，东妈亲自跑去韩国买买买；
加拿大的奶粉、纸尿裤号称全球最好，对宝宝肌肤无刺激，东妈又亲自跑去加拿大购买；为了给孩子买到优质、放心的正品，东妈点亮了多国人肉采买的技能。
还单枪匹马出国“谈判”，说服占据日本80%市场的供货商。
原始粉丝→粘性推客：高需求妈妈群+小区吃货群
2013年春天，东妈怀上了宝宝，新准妈妈大多经验不足，朋友推荐、下楼遛弯的时间，东妈就加入了好几个胎教、准妈妈的微信社群；2013年秋，东妈放下了工作安心在家备产，陆续加入读书、画画群；2013年10月，东妈即将生产，为了选择好的医院，东妈又加入多家医院的妈妈群。
宝妈社群除了一起八卦吐槽、沟通宝宝日常，就是讨论买买买了，因为孩子的联系，宝妈社群内的信任度一向很高，东妈给自己的宝宝买买买之余，社群内的妈妈们，也纷纷找到东妈帮忙代买，东妈的代买数量越来越大。
宝妈作为原始粉丝，历经怀孕生子一年多的忌口时期，都表示对各国的美食需求极高，特别像冰淇淋这样市场上买不到的进口产品；宝宝们也都很喜欢甜品，妈妈都想给宝宝买口味好、品质高的甜品，宝妈群成为冰库高粘性的忠实推客基石。
森永冰淇淋拥有一定的用户基础，但粉丝群主要在江浙沪北上广地区，在这样的用户分布基础上，冰库也将初期的用户定位在全国发达地区并辐射周边。
江浙沪地域颇大，但高档小区也数量极多，是一个明显的用户聚集群，几乎每个中高档小区都有物业组建的小区吃货群，抓住每个社区群，小区社群下单、定点配送到小区门口、用户自己取货，能快速实现低成本的用户裂变，并收获主动背书的高端用户群体。
（小区统一送货、小区门口取货）
国内首家森永大贸店，15天卖了18W+
别人家都是小打小闹小代购
这位小姐姐直接上升国内首家森永大贸商户
11款“森永”品牌组合装冰淇淋产品
上线人人店15天创造了18W+的销售记录
（冰库789产品）
打开冰库789人人店，全部商品一共11款，而且是森永摩尔、森永PINO、田口蛋筒、格力高冰棒，四种产品不同搭配的。乍看上去差不多，仔细一看还真是差不多。
在跨境电商市场，冰淇淋这样难保存、运输成本高、需求受季节限制的产品，几乎没有，小商户承担不了高额的成本，大品牌也没有足够的资格进行大批量产品进出口。然而冰库789创始人东妈就靠这么几件代购市场空白的冰淇淋产品，上线人人店15天销售18W+。
帝王蟹、冰淇淋礼盒，将冷链产品做到底
随着国内温度不断飙升，属于冰淇淋的季节已经到来，但是只有11款冰淇淋，产品线还不多，但东妈豪气侧漏的说到：“冰库已经和多家不同行业供货商达成合作，很快，日本的帝王蟹、网红生鲜等产品都将出现在我们店内，我们还获得了冰淇淋的独家设计权益，专属的冰淇淋礼盒正在陆续上线”。
从小跨境到大品牌：征服日本最大官方供货渠道
东妈的粉丝越来越多，一个人代买已经满足不了产品的需求量了，同时也为了有更多的时间陪伴在宝宝身边，东妈开始整合国内外资源，通过日本当地长期合作的商场、人脉等，触达日本地区知名的供货商——占据日本80%的食品供货市场（具体公司名应东妈要求打码，哔------），以大昌东峰食品等国内的运输渠道为基石，稳定的需求量、安全有保障的运输+仓库，东妈正式成为日本森永冰淇淋产品中国首家代理商。
从2006年到2016年，国家对冷链市场从支持态度，上升至要求加快构建跨区域的冷链物流体系，政策的大力推进，让冷链市场年复合增速将超过 20%。冷链行业的整体平均毛利率在 15%~20%之间，海鲜、雪糕等高损耗产品的毛利率甚至高达50%，市场极为庞大，但冷链耗损率也极高，小规模冷链商户甚少能够存活长久。加入帝王蟹、礼盒等拓宽产品线，东妈将精力着重在出入境运输、销售渠道拓展等，真正实现冰库789从“小跨境”到“大品牌”的成长。
冷链物流行业市场规模迅速爆发（亿元）
品质保证：
自建冷库、70多次保温试验、损耗包赔付
2017年2月-5月，冰库789人人店上线前，开启了长达三个月的店铺筹备，通过上海海关报关进口，在江浙沪地区自建冷藏仓库，专人管理，自家一对一运输送达；随后陆续建立北京、广州、成都仓库，以便触达全国更多地区；更加偏远的地区，合作顺丰等冷链物流运输平台，坚持24小时内送达。
（冰库789自己的室内送货车）
为了减少包装耗损、保证送达前不融化，东妈和团队经历了70多次保温试验，历经常温、太阳直射等不同场景下的产品融化时间测试，最终选择干冰+特制“坚不可摧”保温箱。
如果用户收到的产品有任何非用户人为的耗损，东妈全部包赔付，用品质保证收获用户情感信任。
社交化推广拉新：KOL网红助力
社交化电商时代，高粘性推客是品牌裂变的基础，而网红、KOL则是大面积潜在陌生用户的主要激活渠道，2017年东妈大手笔的投入30W，合作知名美食公众号、微博KOL、网红大咖等，将冰淇淋推广到更多用户眼前。
小结
移动电商依托于人们使用频率最高的社交化产品，以用户口碑为基础，社群化小生态圈定向管理推广，高信任度+情感链接+产品品质保证+渠道稳定，满足目标用户的特定需求，即便像冰库789这样客单价略高，但高粘性的社群推客+自发背书的口碑宣传，实现从人到人的流量触达转化，从而完成15天18W+的高销售额。
未来，冰库789也正在通过拓宽产品线、市场宣传、社群优化等，实现更大的品牌成长。
免责声明
移动电商依托于人们使用频率最高的社交化产品，以用户口碑为基础，社群化小生态圈定向管理推广，高信任度+情感链接+产品品质保证+渠道稳定，满足目标用户的特定需求，即便像冰库789这样客单价略高，但高粘性的社群推客+自发背书的口碑宣传，实现从人到人的流量触达转化，从而完成15天18W+的高销售额。
