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微信社群经济玩法揭秘!20分钟卖掉一个月业绩

点点客 ·  2016-09-27 18:16   0
摘要:2016年蕙芷归农上线人人店,借用推客系统的社交裂变属性,没有花费广告费,也没有降价促销,却在短短3个月内销售额超600万,他们是怎么做到的?
   蕙芷归农,一家主营农特、生鲜及其深加工产品的店铺,在2015年的运营中,一年发展出900名会员,而2016年上线人人店,借用人人店推客系统的社交裂变属性,蕙芷归农悠品没有花费广告费,也没有降价促销,却在短短3个月的时间内便发展了近6万名推客,销售额超600万,仅总部就管理着几十个500人的满员群,最厉害的一次,仅仅通过社群营销,只在群内销售,20分钟内卖掉2500斤芒果,相当于实体门店一个月的销售量,他们是怎么做到的?

   你选择步枪还是选择原子弹?



   随着社交型电商的崛起,基于社交场景下的营销越来越重要,社群运营也成为很火爆的概念,现在的很多微商,在结合社群运营的基础上开展微信朋友圈营销,前者是店铺直接面对用户,后者是用户分享给朋友的朋友的朋友…,如果说社群运营是小米加步枪,一个山头一个山头的攻坚,那么朋友圈营销就是核裂变,直接大面积的攻陷战场,因此很多店铺非常看中微信朋友圈营销的核裂变,而对前期的社群运营缺乏足够的投入和重视,当然每家的情况不一样,各有渠道优势,但是对于很多不具有相关资源的店铺来说,扎实的做好前期的社群运营,然后再去做朋友圈核裂变也许是一条值得借鉴的道路。

   为什么步枪比原子弹更有用?



   在选择步枪还是原子弹的问题上,蕙芷归农在前期至少是选择步枪的,那么为什么步枪即社群运营比原子弹即微信朋友圈营销有时候更有用呢?现在很多电商的一般运营逻辑是这样的,建一个群,然后不断的通过线上线下活动吸粉加人到群里,然后该怎么办呢?让进来的人讨论问题、聊天、分享?首先,可能根本就没有人聊天,其次,闲聊可能根本无法产生价值。其实社群运营远不是建一个群把人拉进来就能产生价值的。

   社群营销和朋友圈营销的传播方式是不一样的,社群营销通常是店铺直接针对群员开展的营销活动属于一级传播,而微信朋友圈营销已经是二级以上的传播了,而且朋友圈营销很大程度上是基于社群营销开展的,如果店铺直接面对的核心用户都无法产生认同感、高粘性,又怎么会自发的分享到朋友圈进行二次传播呢?当然有些店铺会采取激励、奖励等等方式在社群运营基础并不牢的时候就利用朋友圈分享开展营销,但是这种方式带来的客群一般品牌忠诚度低,粘性低,蕙芷归农并不鼓励这样操作,而是通过扎实的运营,牢牢的将手下的几十个社群打造成核心粉丝群,高活跃度,高粘性。复购率、客单价均大幅度提升。

提升复购率



   怎么用步枪打出原子弹的威力?



   社群运营不是经常发发就能做好的,每个人都有很多个亲友群、工作群、兴趣群,每个群都有,你的并不是让群活跃的关键因素,好的社群运营一定是需要详尽的规划和设计的。

   首先明确群的使命,知道群友为什么在一起?有的群友加进来是无意识的,如果群使命不鲜明,群友很容易流失,或者成为僵尸粉,在这方面,蕙芷归农会强化群友的使命感,将每一个群友都当作合伙人,公开一切产品细节。

   蕙芷归农在运营社群方面,首先在心态上,把一切群友都当作合伙人,要想让群友产生品牌忠诚度,成为忠心的推客,店铺就必须对他们推心置腹,蕙芷归农把每个群都当作潜在合伙人,比如在今年5月份,蕙芷归农想要打造一款海南芒果爆款,蕙芷归农将品种调查、产地行情价格情况都直接在群内讨论,并邀请相关群友亲自飞往海南庄园视察,与群友一起商定产品卖点、发货流程、价格、包装等信息,让群友始终有主人公的感觉,把产品当作自己的产品来分享。

推客裂变



   透明的细节,充分的信任讨论,不但强化了群友的归属感使命感,而且在讨论的过程中对产品越来越熟悉,越来越认可。有消费者研究表明,很多最开始对产品并不感兴趣的用户,但是接触的频次多了,最终也会觉得自己确实需要这个产品,从而产生购买,提升了转化率。

提升转化率



   其次,设计话题流程,培养社群用户的互动习惯,用户的时间是有限的,作为店铺当然希望用户留存时间越长越好,但是实际上不可能占据群友的所有时间,应该设计固定时间、固定活动,形成固定交流习惯,而其他时间内,群友都可以假设这个群不存在。

   经过后台数据分析,蕙芷归农总结群友一般晚上8点到10点非常活跃,这个时候植入话题往往互动效果比较好,因此,蕙芷归农基本都是晚上这个点发布话题,公布新品上架计划,大家一起讨论产品细节、营销卖点等等。

   20分钟内卖掉一个月的销量

   蕙芷归农人人店在运营过程中前期只在推客群里对产品进行炒作,而从来不使用公众号来做宣传推广,蕙芷归农的运营团队甚至很少制作产品海报,而只是用文字的形式在推客群中发布一些简单的文案,不像很多社群运营,往往是提供培训、分享等结果性的销售工具包直接扔到群里,然后让推客使用工具包去分享转发。

人人店微商



   蕙芷归农更多的是通过过程的公示、交流,最后和群友一起形成结果,讨论的这个过程本身推客有参与,认可度高,不但自己消费意愿强,而且对产品熟悉认可度高,推广意愿也更强,在销售过程中,蕙芷归农社群的管理员还会不断发布抢单的信息,在群内播报剩余的芒果数量,让推客产生紧迫感,这个信息是实时人工发布,跟一般的活动页面显示的活动剩余数量相比,互动性和真实感都更强,也会在群内实时播报推客战绩,形成互相竞争紧迫的氛围,有推客拿到产品后也会直接在群内进行产品评价、分享,实时评论相比留言更加真实有互动性。

微商联盟



   通过社群运营成功激发起大家的热情之后,再借用人人店推客系统,鼓励推客对活动进行分享,从而在打好步枪之后,顺利应用人人店这一原子弹,实现了核裂变。

   蕙芷归农悠品人人店没有花一分广告费,也没有进行任何打折、降价,通过极致的社群运营,两次营销卖出了10000斤海南芒果,营收达到40万,这才是社交型电商的最大魅力所在,真正在社交互动中实现了产品的销售。

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知识要点

蕙芷归农,一家主营农特、生鲜及其深加工产品的店铺,通过社群运营成功激发热情,再借用人人店的推客系统,鼓励推客对活动进行分享,实现了核裂变。通过极致的社群运营,真正在社交互动中实现了产品的销售。

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