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点点客:会展行业如何做微信公众号

2014-06-15 19:20:26

在6月15日由WeMedia主办的主题为《三方合谋·共商微信》WeMedia联盟开放日上海站的活动中,WeMedia联盟采用新的活动形式,由企业提出对微信公众号的需求,由相关微信开发公司提供解决方案,由WeMedia专家团成员提供点评,利用“三方合谋”的形式,现场提供微信公众平台解决案例。这里跟大家回顾和分享一下现场案例,由博闻中国提出微信建设的诉求,第三方点点客给出解决方案,专家点评团做案例点评。案例:博闻中国——CBME孕婴童展首先介绍一下CBME孕婴童展,主要运营孕婴童展会,和新增的高端时尚的童装展,两本平面媒体杂志和旗下两款手机APP,分别面向不同人群,同时也包含行业课程。

在博闻中国蒋翀描述下,了解到如下信息: 1,CBME孕婴童展是一个B2B展会平台 2,CBME对微信的定位是做一个服务型的微信平台,即服务参展厂商和代理商零售商 3,主要需求是针对展会现场的功能实现,那么点点客需要给CBME解决一些什么问题呢? 1,参展商和观众通过微信平台之间的联动功能 2,微信平台给到参展人的指引和信息查看功能(不得不提的是CBME孕婴童展展会现场非常大,观众如果不提前规划好路线,可能几天也不能完整参观整个展) 3,展会现场的互动体验功能点点客的副总刘毅针对博闻中国的需求给出了一套展会的微信实现方案,以打造一个智能展会为目的,实现移动互联网时代中展会所需的场景体验。其中包含:微信报名、免费WIFI、电子导览图、二维码签到、微信路线规划、各展区拥挤程度统计、现场互动工具、在线调查问卷、微信支付包括成交的一系列功能开发。并且设计了一套针对展商和观众的会员分类管理系统。点点客给出的这套方案中清楚的展现出了参展流程中所需的微信功能,参展流程、智能统计、分流设计、会员分类等设计都符合了一个智能展会的需求。专家点评团的老师们给出了许多建设性的建议和想法,比如说将社区功能结合其中,考虑如何将参展商的延续性服务在微信平台中解决,如何在线上实现一个长期性的两边信息的要求甚至产生一些订单。

结合各位专家点评团老师的观点和点点客的方案后,得出从这样三个角度去规划:展会前、展会中和展会后展会前:满足参展功能需求设想我是一个零售商,我在参展前,需要的步骤应该是:微信报名→查看展会资料→下载或收藏,甚至可以延伸一下,如果我是一个从外地来的观众,那么可能我还需要展会周边的交通信息、住宿信息,这些也都可以在微信中查找。展会中:满足展会现场功能需求场景模拟一下,我还是个零售商观众,我到达展会现场,先连上现场的免费WIFI,在微信中查看展区地图,然后再查看一下各个区域的人流分布情况,选择一个人少的区域作为起点,然后通过扫码签到入场,我点击“自动规划路线”,微信便帮我生成了一条合理人性化的参展路线,我觉得这条路线不满意,点一下“换一换”,于是又生成了另一条路线,我只需要根据定位和方向指引去参观就行了,今天没看完,我还可以标记保存路线和位置,方便我明天来了接着看;遇到某些中意的商家,我可以在微信菜单中迅速查找和收藏其资料,也可以给这个商家留下我的个人信息,方便会后保持联系。并且我可以在展会中体验微信端的互动功能,比如说微信打印一张现场跟青龙老贼的合影,比如说某个品牌商在微信平台上发出了一个有奖活动,我可以立即参与抽奖,当然互动活动工具很多,这里就不多说了。

展会后:满足双方需求延续的功能点评专家团的老师们提到很多次这个问题,的确是个值得重视的问题,那么点点客可以通过怎样的方式来帮它实现呢。场景模拟:我是一个零售商,通过上次展会,我发现一些参展商品牌的产品很不错,当时收藏了以下该展商的资料,于是我在微信平台上可以在我的收藏夹中再次找到他们,并且可以以留言的方式或直接拨打电话咨询的方式去联系;我已经是某个品牌的代理商,我希望可以通过这个微信平台,得到更多关于该品牌方的产品资讯或相关动态,那么如果有一个订阅功能可以帮我以微信或邮件的方式接收该品牌资讯,应该是很棒的。双方需求延续的功能,可能需要建立一个行业资讯传递的空间,也就是将博闻中国的这个展会微信平台打造成为行业内讯息的传递平台,将展商资源和观众资源集中到这个平台上。如果这么做过于复杂,干脆就将他们全部引导到功能更加齐全的APP上做后期维护,也是很好的做法。

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